¿Problemas con el chat de Facebook en Windows Phone? Microsoft señala a Facebook

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Últimamente se venían observando varios problemas con el chat integrado de Facebook en dispositivos como Windows Phone. Y parece que todos esos problemas no son aislados, y que afectarían a varias plataformas, por lo que no sería ningún problema del terminal o sistema operativo. Es más, Microsoft señala a Facebook como el origen del problema, y les anima a solucionarlo. A continuación os damos todos los detalles que tenemos sobre el problema para recibir mensajes de Facebook.

windows phone facebook beta destacado

Desde hace unas semanas, hemos recibido comentarios de muchos lectores respecto a problemas con las notificaciones en el chat de Facebook integrado en Windows Phone. No teníamos constancia de problemas en la aplicación y además tampoco parecía un problema totalmente generalizado. Pero gracias a la cuenta de Twitter de Windows Phone hemos podido corroborar que el problema existe, y se está trabajando en ello.

Así, las plataformas afectadas son Windows Phone, tanto versión 7.x como 8, aplicación de mensajería en Windows 8, e incluso la mensajería integrada en Outlook.com. Parece que la aplicación de Skype no tiene esos problemas. Los problemas están tanto en realizar una autenticación como en la recepción de mensajes de chat. Justo esto último era lo reportado por nuestros lectores.

twitter problemas chat facebook windows phone

Pues bien, Microsoft ha actualizado el estado del problema, dándolo por cerrado en su parte. Parece que han estado trabajando activamente con Facebook, y que la raíz del problema se encuentra en la parte de Facebook, y así nos lo indica Microsoft. Esta actitud da la sensación de que Microsoft quiere hacer ver que la responsabilidad actual del problema está en Facebook, incluso aportando una dirección donde los usuarios pueden presentar la queja a la propia Facebook.

Muchos indican que parece que Microsoft se quiere quitar responsabilidades, pero podría ser que Facebook no esté por la labor de la solución del problema y se haya que tomar esta decisión para que sea los propios usuarios los que hagan presión y de esta manera resolver el problema. No creo que Microsoft esté por la labor de torpedear su propio sistema operativo dejando sin solucionar problemas como estos.

¿Habéis observado este problema en las aplicaciones de mensajería de Windows Phone o Windows?

Archivado en Facebook Chat, Windows 8, Windows Phone 7.X, Windows Phone 8
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Comentarios (3)

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  • erick dice:

    En la aplucacion llega el mensaje pero en la parte de mensaje llegan retrasados o no te avisa el chat integrado de windows phone ocupo nokia lumia 710

  • IIIRazor dice:

    me pasa lo mismo en el lumia 800 pensé que solo lo teníamos ese problema los con wp7.8

  • Mauricio dice:

    Si ya está en manos de Facebook, muy a mi pesar (y espero que no sea así), no creo que vayamos a ver mucho para solucionar el problema…

  • Ezequiel dice:

    Una perdida de dinero que tengo.al comprar dos equipos uno para Facebook porque wp. No sirve en Facebook y el otro el mismo roto de sistema wp.

    Solución? Nunca compren wp.hasta nuevo aviso.

    • Jose Yanes dice:

      Hola Ezequiel. ¿Qué problemas tienes con Facebook y Windows Phone? Windows Phone tiene integración nativa con muchas funcionalidades de Facebook, y la aplicación que tiene Windows Phone para Facebook no está nada mal.

      • jeisdon urrea dice:

        Si señor y por eso es q estamos desepcionados pq esa integración q tiene Facebook con Windows phone es lo q esta fallando el chat nativo el q trae integrado el celular es el q esta fallando no entiendo pq no aceptan aunque sea q existe un problema y dejan de decirnos cosas q no responden a nuestra duda q es la de los mensajes de Facebook q uno los puede enviar pero no llegan solo esperamos q aunque sea acepten el error y no den mas excusas pongasen en nuestra situación graciad

  • eduardo diaz dice:

    He notado el problema, pues me salen los mensajes mas no entran, pero no solo del Facebook si no también del antiguo mesengger (Skype)

    • Jose Yanes dice:

      Eso puede indicar que tiene problemas con el sistema push en el móvil. Comprueba que tienes conexión buena a internet. Por otro lado, Twitter, en su apartado de notificaciones, si tienes problemas, lo podrás ver. También si utilizas Lync

      • jeisdon urrea dice:

        Yo estoy igual q el y no es un problema de las notificaciones push es un problema de Microsoft ya q no llegan las respuestas de los contactos de Facebook al hub principal y esas respuestas q nos dan q revisar conexión a wifi son repetitivas e inservibles si usted es un funcionario de microsft muéstrame esta pagina para q vea la cantidad de quejas q hay y si es q no nos creen pues q miren los comentarios de tantos usuarios q tenemos el problema hasta ahora sin ninguna solución buen dua

  • jeisdon urrea dice:

    Buen día a todos yo estoy igual con este problema ya q no llegan las respuestas de mensajes de Facebook y es verdad q Microsoft no quiere hacer nada nos ignoran de una manera q da tristeza ya q hemos puesto nuestra confianza en ellos al adquirir su sistema operativo para q vengan y nos digan q el error ya esta resuelto ellos deberían ponerse en nuestra situación para q vean lo incomodo q es me da rabia saber q tener una función tan buena como la del chat este con este error tan desastroso y lo q mas rabia me da es q Microsoft nos ha dejado tirados buen dia

  • Humberto Sierra dice:

    Pense que era el unico con este problema, ya que solo salen los mensajes pero no entran y solo en ocaciones llegan a entrar pero despues de unos tres o cinco minutos despues. La verdad me decidi por un windows phone por la integracion de facebook en el sistema ya que odiaba estar pasando de aplicacion en aplicacion para estar checando mis cuentas de facebook y twitter. La verdad que gran decepcion por parte de microsoft y facebook que no tienen en cuenta a los usuario de este sistema operativo.

  • edwin dice:

    Sinceramente me equivoque decidi Windows phone por el galaxi y creo que ubiera sido mejor el galaxi porque son muchos probelmas los que he tenido con wp y el estado de chat en de Facebook que trae mejor no lo unieran puesto si no sirve por eso yo no recomiendo wp cualquiera menos wp

  • katty dice:

    porque no puedo establacer el estado de chat de facebook integrado en el nokia lumia 620. me sale “no se puede conectar con MI”, es espantoso, en el sistema ya active chat de facebook, sin embargo no sale disponible mi estado…hagan algo esto ya no puede seguir sucediendo, no recomiendo comprarse un so windows phone

    • Jose Yanes dice:

      ¿Te funciona bien WhatsApp? ¿O Line? Eso me ocurrió a mi hace un tiempo y el problema era el teléfono, no del servicio. Desinstala las aplicaciones que utilicen notificaciones Push y reiniciando el teléfono te debería funcionar. Luego vete instalando las aplicaciones de nuevo y comprobando que sigues pudiendo conectar

  • Jhorman dice:

    OLa… Alguien puede entrar al chat integrado de facebook con un conexion 3g…es muy maluco uno con datos y no poder utilizarlos.. que decepcion por parte de windows phone… aaa claro no puedo ingresar al chat

    • Jose Yanes dice:

      Yo no tengo problema alguno. Es más, es una de las cosas que más me gustan de windows phone. Tener ese chat integrado con el resto. Me funciona bien tanto con Wi-Fi como con 3G

  • Herman dice:

    Esto de los mensajes se arregla con IM+ , llegan los mensajes de inmediato…pero!!! Tengo una gran interrogante en tanto la app oficial de facebook y en IM+ no me muestra los archivos que uno envía por facebook, alquien sabe como solucionarlo??

  • jhon_giraldo dice:

    hola, es que yo tengo un problema con el chat de la app de facebook y es que no se actualiza el chat, siempre se quedan los mismos conectados y parece q se actualizaran una vez por dia aunque para eso esta la mensajería de windows phone y ahí salen los que estan en linea, pero quisiera saber si hay alguna solucion para este problema

  • Marcelo dice:

    Tengo problemas con el chat del Facebook me sale que no puede conectarse con el MI … por lo visto no soy el unico con ese problema…

  • toniitha dice:

    Hola, tengo problemas con el chat me sale que no se puede conectar al MI, como solucionarlo ya que en el facebook que tiene el mobil no avisa cuando te hablan o tienes una notificacion, saludos

    • Jose Yanes dice:

      Hola toniitha. Lo mejor es que resetees el teléfono (soft reset) a ver si así se soluciona. Por otro lado, si instalas la aplicación de Facebook Beta, comprobarás que las notificaciones llegan ya correctamente. Esperemos que pronto actualicen la versión oficial.

      • eduardo dice:

        hola al igual que tonhita resetee mi window phone 7.x pero no conecta al MI, ese facebook beta no se encuentra en las aplicaciones del market, otra opcion agradeceria comunicarnos

  • WILSTi dice:

    Buenas noches; El problema que yo tengo con la aplicación de facebook, es que no me muestra conectado, veo mis amigos que están conectados, recibo correctamente mis notificaciones pero cuando uso la aplicación, a mis amigos no me sale el famoso icono del teléfono verde que indica que estoy conectado desde el teléfono, si no que no aparece nada, como si no estuviera conectado, espero puedan ayudarme ya que no se si sea una configuración errónea o algo por el estilo. Muchas Gracias Windows Phone 8 Nokia Lumia 520

    • Jose Yanes dice:

      Hola Wilsti. Vete a http://live.com en un ordenador. Cuando cargue, y veas habilitado el icono del chat, arriba a la derecha, pulsa sobre tu perfil.Y ahí veras la configuración para que se te vea conectado o invisible tanto en Messenger como en Facebook.

  • franco dice:

    hola yo tengo nokia lumia 520 y tengo la aplicacion de facebook para windows 8, y cuando entro quiero ver las notificaciones o las solicitudes de amistad y me salta un renglón rojo con una señal de advertencia que dice Tenemos problemas para obtener la informacion

    • Jose Yanes dice:

      Eso normalmente te indica que no tienes conexión adecuada a internet. ¿has comprobado que te funciona bien? Por otro lado, puedes probar a deslogarte de la aplicación y volver a logarte, por si ha perdido el token de seguridad.

  • miguel dice:

    xq cuand m conecto al facebook me saca..no puedo entrar a la ap,icacion ya que me saca de ella

  • Alex quiroga dice:

    Hola yo tengo un problema tengo el nokia lumia 520 y baje una aplicaccion para facebook lo que pasa es que se cierra solo no se porque?

  • Alex quiroga dice:

    Hola yo tengo un problema con el nokia lumia 520 baje la aplicacion de facebook pero cuando trato de entrar se cierra solo la verdad no se que pasa?

  • vICKY dice:

    Hola mi telefonos windows phone no puede accesar al chat de facebbok, ni al de msn me dice no podemos conectarnos al chat

  • edwin dice:

    hola me gusta nokia lumia es muy hermoso

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