Amazon deja de vender temporalmente el Lumia 950 XL en Francia y Reino Unido
Aunque en un primer momento pueda llamarnos la atención escandalosamente, pues se trata del buque insignia de Microsoft con Windows 10 Mobile, Amazon ha decidido de manera unilateral dejar de ofrecer el dicho producto en algunos de los países donde dispone de tienda propia. Esta vez, ha sido retirado tanto de Amazon Francia como de Amazon Reino Unido, más adelante veremos las pertinentes aclaraciones que se han llevado a cabo en cada situación.
No podemos dejar de mencionar que hace una semana aproximadamente, ocurría lo mismo en Amazon Alemania, que fue el primer lugar donde se retiró de la venta el nuevo Lumia 950 XL. Hubo alegaciones varias por uno y otro lado, ya que mientras muchos sostenían que era por los problemas e inestabilidades que presentaba el terminal, desde Microsoft lo achacaban a problemas de stock.
La realidad parece dar la razón a aquellos que pensaban que algo no iba del todo fino en dicho buque insignia, puesto que como hemos dicho anteriormente, se ha cesado su venta en Amazon Francia y Reino Unido. Aun así, podemos comprarlos mediante compradores externos en la propia Amazon, que al respecto de todo lo acontecido, ha publicado lo siguiente:
CE PRODUIT FAIT L’OBJET D’UNE INVESTIGATION
Cet article est actuellement disponible auprès de vendeurs Marketplace, toutefois la vente de cet article en direct par Amazon.fr est actuellement suspendue car l’un de nos clients nous a récemment informés que le produit reçu n’était pas conforme à sa description. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. En attendant, il se peut que cet article soit disponible auprès d’un vendeur tiers sur cette page.
En primer lugar, vemos el fragmento de Amazon Francia, donde nos explica que podremos seguir obteniendo el producto desde vendedores del Marketplace, pero que debido a la queja de un cliente en la que informaba que el producto no se ajustaba a la descripción, han optado por suspender su venta. Por otro lado, nos aseguran que intentarán resolver el problema con la mayor brevedad posible.
ITEM UNDER REVIEW
While this item is available from other Marketplace Sellers on this page, it’s not currently offered by Amazon.co.uk because customers have told us there may be something wrong with our inventory of the item, the way we are dispatching it, or the way it’s described here. (Thanks for the tip!) We are working to resolve this as quickly as possible. In the meantime, you may still find this product available from other sellers on this page.
En el caso de Amazon Reino Unido, vienen a decir prácticamente lo mismo, que los clientes han reportado que puede estar defectuoso tanto el inventario como la forma de envío o la descripción de dicho producto y que, por tanto, han optado por no ofrecerlo temporalmente.
Del mismo modo, Carphone Warehouse también detuvo el envío de los Lumia 950 XL a sus clientes, achacando dicha detención a problemas de hardware que no han revelado. Microsoft por su parte, también emitió una declaración respecto a esta detención de los envíos haciendo alusión a rotura de stock debido a la fuerte demanda.
No sabemos realmente cuánta parte de razón puede tener cada uno de los involucrados, pero sí que podemos reseñar que resulta muy extraño todo lo que está aconteciendo alrededor de este Lumia 950 XL. Muchos echan la culpa a Windows 10 Mobile, dado que todavía no es una versión estable a pesar de la duración del programa Windows Insider. ¿Qué piensas sobre la suspensión de las ventas del Lumia 950 XL en algunos mercados?