Aprende cómo localizar, bloquear y borrar remotamente tu teléfono con Windows Phone

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Windows Phone está lleno de posibilidades que igual no todo el mundo conoce y por tanto explotar. Una de ellas es la posibilidad de poder localizar un teléfono bajo demanda de forma remota y conseguir desde internet que el teléfono suene, se bloquee, e incluso borrar su contenido. Son funciones muy interesantes que nos dan tranquilidad ante situaciones en las que no todos piensan cómo la pérdida del teléfono y el robo de información personal.

Localiza tu teléfono con Windows Phone

Una de las características que tiene Windows Phone y de la que no se habla demasiado de ella es la posibilidad de realizar acciones remotas con el teléfono desde la web de Windows Phone. Esto es válido tanto para terminales con Windows Phone 7.x como para Windows Phone 8. Así, es posible:

  • Localizar el teléfono presentando su posición aproximada en un mapa.
  • Actualizar la posición cuando nosotros queramos.
  • Hacer sonar el teléfono. Esta función viene perfecta si perdemos el teléfono entre los cojines del sofá y no hay manera de localizarlo.
  • Bloquear el teléfono. Pudiendo poner un mensaje personalizado.
  • Borrar todo el contenido del teléfono.

Gracias a estas funcionalidades y a una configuración básica de seguridad en el terminal, podemos decir que Windows Phone ofrece sin aplicaciones extras una protección bastante elevada de nuestros datos personales, ya que ante una pérdida del teléfono, es incluso posible borrar todo su contenido remotamente.

Paso 1: configurar el teléfono.

El primer paso consiste en revisar la configuración en el teléfono. Para ello iremos a Configuración y luego a Encuentra mi teléfono.

Configuración de encuentra mi teléfono en windows phone

Aparecerán dos opciones a configurar:

  • Enviar aplicaciones a mi teléfono mediante notificaciones de inserción: Si se habilita esta opción se utilizarán notificaciones push para comunicarse con el teléfono en vez de mensajes SMS. Este método es más rápido, y además no existen limitaciones en cuanto al número de consultas de posición del teléfono. Si se usan SMS, sólo se pueden usar como máximo 15 en un periodo de 3 días. Como contrapartida, puede consumir más batería.

  • Guardar la ubicación de mi teléfono periódicamente y antes de que se acabe la batería: Si se habilita, el teléfono guardará la posición en los servidores de Microsoft cada pocas horas, y también antes de agotarse la batería. Por lo que siempre tendremos como mínimo una posición conocida del teléfono.

Una vez conocidas las opciones utilizaremos la necesaria según la necesidad. Si el teléfono no está conectado a internet de forma constante será interesante utilizar la opción de SMS, y dependiendo de la necesidad de conocer la posición del teléfono la almacenaremos automáticamente o no.

Paso 2: Uso desde la web

El primer paso es irnos a la web de Windows Phone e iniciaremos sesión con la misma cuenta que hemos utilizado en el teléfono para configurarlo. Posteriormente, nos iremos al menú desplegable, y escogeremos la opción de Encuentra mi teléfono. Accediendo así directamente a la última localización almacenada en los servidores de Microsoft en un mapa y con un circulo que indica el error posible en la localización. También se indica la dirección y la hora de la última posición almacenada. Cuidado con la hora, porque parece que se guarda con en GMT (o sea, en invierno es una hora menos que la que utilizamos).

Yo lo he estado probando y la verdad es que acierta bastante y la localización es bastante exacta. Por supuesto, el margen de error depende mucho de si el teléfono está en el interior o si está al aire libre, ya que en el último caso puede utilizar la cobertura GPS.

encuentra telefono windows phone web

Actualizar la posición

Si sospechamos que la posición que nos muestra no es la última posición del terminal, siempre podemos pulsar sobre Actualizar. En ese momento, se envía una notificación al móvil para solicitarle la posición. Si se localiza el móvil se indica mediante un mensaje y comienza un proceso de ajuste de la posición que tarda unos segundos, para que el teléfono intente utilizar la cobertura GPS o sólo la localización gracias a las redes móviles.

Una vez localizado el teléfono, además de presentar la nueva ubicación en pantalla, se envía un correo electrónico a la cuenta configurada notificando del éxito de la localización y de un enlace para ir a la web y visualizar la localización. El correo se envía, ya que si no es posible localizar el móvil al primer intento, los servidores lo van a seguir intentando y se te notificará mediante el correo cuando tenga éxito la localización.

Hacer sonar el teléfono

Otra opción consiste en hacer que el teléfono empiece a sonar. No es igual que una llamada ya que el teléfono no usa el tono de llamada, pero el efecto es parecido. Así, se envía un SMS o mensaje push al móvil, y si el móvil responde empezará a sonar una alarma y a vibrar. Como comento, el sonido es uno predefinido y no es el tono de llamada configurado. Además se empieza a encender y apagar la pantalla. Una vez que se intenta desbloquear o tocar un botón, el sonido del teléfono se apaga. Por supuesto, en la pantalla del ordenador podrás ver si la orden de sonar ha llegado al teléfono con éxito. Desde luego, esto nos servirá para cuando tengamos el teléfono perdido en casa.

Bloquear el teléfono

La siguiente acción que podemos realizar es bloquear el teléfono y escribir un mensaje. Así, si el teléfono no tiene contraseña de bloqueo, se pedirá en ese momento y será la necesaria para desbloquearlo. Si el teléfono ya tenía contraseña de bloqueo no será necesario indicar ninguna. Además te permite escribir un mensaje que se verá en la pantalla y que sustituirá a tu foto de pantalla de bloqueo. Y por último, puedes escoger si se quiere que además de bloquearlo empiece a sonar el teléfono.

De esta manera, podemos asegurarnos que aunque no tengamos el teléfono con contraseña se la podemos poner incluso de forma remota, dejar un mensaje indicando una forma de contacto a quien tenga el móvil (si es que lo hemos perdido) e incluso hacerlo sonar para llamar la atención. Al igual que ocurría con la localización se enviará un correo cuando la acción se haya completado con éxito.

Borrar el teléfono

Por último, la acción más drástica es la de borrar el contenido del teléfono. De esta manera podemos proteger definitivamente nuestros datos personales. Así, escogeremos la opción de borrar y el sistema mostrará una ventana pidiendo confirmación. Para ello, pinchamos sobre Sí, borra mi teléfono inmediatamente y al botón de borrar. De nuevo, cuando la operación sea exitosa se recibirá un correo notificando del resultado de la operación.

Conclusiones

Cómo podemos ver, Microsoft nos ofrece a través de estas funcionalidades gratuitas un nivel de seguridad de nuestros datos bastante elevado. Se puede tener localizado y controlado el teléfono y además realizar acciones muy interesantes como el borrado remoto. Esto hará que más de uno esté tranquilo por la privacidad e sus datos. Tranquilidad que no es fácil conseguir con otros sistemas operativos para móviles, o si se quieren funciones parecidas, no se pueden obtener fácilmente con aplicaciones gratuitas.

Desde luego, Windows Phone está lleno de posibilidades y habrá que irlas explotando ya que están ahí para usarlas. ¿Conocíais estas funcionalidades? ¿Las utilizáis?

Archivado en Bloqueo, Borrado, Localización, Microsoft, Tutoriales Windows, Windows Phone
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Comentarios (15)

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  • David dice:

    En caso de que nos roben el teléfono, si lo apagan, sigue funcionando el bloqueo, borrado, o la alarma?

  • Jose Yanes dice:

    Si el teléfono está apagado no sirve este método.

    Sólo sirve si está encendido y conectado a red (puede servir con wifi también). Recordar que la configuración de la cuenta de Microsoft se realiza en el terminal, así que aunque se cambie de SIM, cuando arranque se localizará, o bloqueará.

    La recomendación es tener siempre una contraseña en el móvil para acceder a él. Así, para poder usar el terminal ante un robo, sólo sería posible reseteandolo y borrando toda la configuración.

  • Nicole dice:

    Hola!!! necesito ayuda, ayer me robaron mi lumia 610, y estoy bastante preocupada por un asunto de que obtengan mis datos, necesito bloquearlo pero al parecer lo tienen apagado o simplemente le sacaron la tarjeta SIM, como puedo hacer para localizarlo? de ante mano muchas gracias

  • Nicole dice:

    Hola!!! necesito ayuda, ayer me robaron mi lumia 610, y estoy bastante preocupada por un asunto de que obtengan mis datos, necesito bloquearlo pero al parecer lo tienen apagado o simplemente le sacaron la tarjeta SIM, como puedo hacer para localizarlo? de ante mano muchas gracias

  • Dagas dice:

    esto de localizacion del telefono o sirve para nada, salvo que se lo encuentre alguien que no tega ni idea…si localizas el movil en una vivienda o en edificio que haces???? no puedes entrar a buscarlo…caso a parte. sin retirar la sim y haciendo un ‘volver a fabrica’ que todo terminal tiene, vuelve todo a la normalidad, no podras acceder a la sim por el pin pero adios a la cuenta de microsoft, adios a la localizacion del telefono…y Hola terminal nuevo…jejeje, cambias la sim, pones cuenta de microsoft…y a funcionar…la unica y exclusivamente de que lo blokeen es denuciandolo y dando el IMEI a tu operador para que le niegen la reparacion.. etc..etc…no se si me explico…pero esto solo sirve casi para si lo pierdes entre los cojines…por que como tengan acceso a el otras personas…date por perdido el movil….saludos!!!!

    • Jose Yanes dice:

      El principal objetivo de este servicio no es sólo localizarlo, sino también proteger la información en el móvil.

      Si el móvil está perdido simplemente, por lo menos sabes por qué zona anda. Si lo perdiste en algún sitio determinado, o si te lo han robado, por lo menos podrás ver la zona donde lo apagaron.

      Si tienes contraseña en el móvil (que es lo que se debería tener) no se puede hacer un “volver a fábrica” de una manera sencilla. Ya tienes que investigar para ver cómo realizarlos por Hardware. Y si se realiza por Hardware borra todos los datos y por tanto tus cosas personales estarán a salvo.

      Si no tienes contraseña, por lo menos puedes intentar ponérsela si sigue disponible.

      Resumiendo, que el bloqueo y la localización no es tanto para dejar el teléfono sin uso. Cómo bien dices, eso solo se consigue a través del IMEI y de un operador. Sino que el objetivo es tener tu información personal protegida.

  • eve dice:

    Deseo saber como bloquear un contacto.. Para no recibir llamadas que no son deseadas..todos los teléfonos traen esta opción.. Porque windows no lo contempla… Urge.

  • Sergio Eduardo dice:

    Hola, buenas noches, mi duda es la sig, mi celular fue extraviado se me cayo o me lo robaron que no me di cuenta, la cosa es que sonaba cuando le marcaba, ahora suena apagado, pienso que se habra descargado porque tenia 2 dias sin recargar, lo compre y como tenia poco osea 2 dias, no active nunca lo de localizar mi telefono, entro a windowsphone.com a localizarlo y pongo todo lo que me dice pero no localiza nada, aparte me atraze en mi plan de datos y pues no tenia señal solo recibia llamada, habra alguna manera de localizarlo? o simplemente ya mejor lo reporto a la operadora, que en este caso es Movistar para que lo dejen inservible por codigo IMEI? de antemano muchas gracias, saludos !!!

    • Jose Yanes dice:

      Si no activaste la opción de localizar el terminal, no será posible localizarlo por el método descrito. Lo mejor es lo que indicas, avisar a la operadora para que lo bloqueen y así no se pueda utilizar. Recuerda realizar la operación para el siguiente teléfono.. 🙂

  • ingrid dice:

    no me sale el mapa, se queda en la misma pagina despues de ponerle en encuentra mi telefono, que hago? gracias

  • iliana dice:

    hola, yo tengo el nokia lumia 710 lo he perdido o me lo han robado .. he llamado pero no atiende nadie y luego me da el buzon de voz claro… desde la pagina web ingreso para poder localizarlo y no me sale ningun mapa, no entiendo porque, es mas yo he activado el rastreador en mi windows phone, pero no me sale ningun mapa cuando lo busco en la web!!! ayuda, no se que hacer!! soy de Argentina

  • Marco Andia dice:

    Tengo un Nokia lumia 920 con amber y no me aparece el mapa de localización solo hacer sonar, bloquear y borrar. Que puede estar pasando?

  • ivanna dice:

    como hago para localizar en el mapa mi lumia 710?

  • alex dice:

    Perdi mi lumia 625 lo bloquie y si lo recupere pero le intentaron tanto k aparecieron miles de minutos la contrasena ya no la agarro o al menos k la aya olvidado entro desde mi tablet a mi cuenta de windows phone y estan todos mis datos dice k me van a mandar un correo de confirmacion pero ya tiene dias y no he recibido nada xfavor como recupero mi contrasena para desbloquearlo o como lo desbloqueo xfavor ayudenme lo acabo de comprar

  • Leonardo dice:

    Tengo un lumia 920 con la actualización amber. Entro a la página de windosphone y cuando voy a la opción de encuentra mi teléfono vuelve a la página de mi teléfono, es decir, no abre esa opción no aparece ni el mapa, ni sonar, ni nada. Además en el teléfono dentro de esa aplicación solamente aparece una opción que dice activada o desactivada, no dos opciones como leo por aquí.

    • Jose Yanes dice:

      Hola Leonardo. ¿En qué pais te encuentras? Parece que esta función no está disponible en todos.

      • bry dice:

        queria saber si podrias responder o si tenes alguna solucion al problema planteado, en mi lumia 900 pasa algo similar, cuando pongo la opcion “hacer sonar” me pide el numero, pero cuando pongo aceptar los acuerdos y condiciones y apreto el boton aceptar, no hace nada, y cuando vuelvo a intentar me insiste en que ingrese nuevamente el numero, aunque ya este cargado. tampoco me aparecen esas dos opciones mencionadas arriba.

      • Jose Yanes dice:

        En tu móvil tienes aceptado la localización?

      • bry dice:

        si, la localización está activa

  • cristina corredor dice:

    tengo un problema con mi teléfono y es que cuando lo localizo en mi computador mi teléfono aparece en otra ubicación que no es la correcta esto porque ocurre???

  • analia dice:

    hola, mi consulta es la siguiente: me robaron mi lumia 920, enseguida quise rastrearlo y nunca salio el mapa, lo pude bloquear, y luego borre todos los datos, mi duda y preocupacion, es que no me llego el mail de confirmacion, como dice la instruccion!

  • nana dice:

    Hola me robaron el celular en mi area de trabajo no tenia lo prendido lo de localizar mi telefono. Estaba bloqueado pero aun me sigue preocupando y quisiera borrarlo. Espero que me puedas ayudar

  • victor dice:

    una pregunta Jose porque cuando uso encuentra mi celular no me aparece en mapa, ni ultima ubicación, si me deja bloquear, hacer sonar y borrar tengo un NOKIA LUMIA 620, te voy a agradecer tu respuesta

  • jessi dice:

    hola,si pierdo mi lumnia,y lo borro,que significa eso exactamente,borro mis contactos y mis datos,y que no anda mas el cel,,el que lo encuentra no lo puede usar y yo despues tampoco\

    • Jose Yanes dice:

      Se borraría el contenido del teléfono. Realizando un hard reset es posible que puedas recuperar el teléfono, pero loimportante es que tus datos se borren.

  • any dice:

    mi nokia lumia 620 se apaga cuando atiendo llamadas y no puedo leer los msjes q me llegan q pude haber tocado o bloqueado .ayuda x favor ..desde ya gracias !!

  • jacqueline dice:

    Disculpa en caso de extravió si le doy en la opción de borrar datos, se borran mis contactos, imagenes, videos, todo, mi celular era un nokia lumina 610, porfavor me urge una respuesta

  • jacqueline dice:

    y si no puedo encontrar la ubicación de mi teléfono, si tiene clave, y intentan varias veces y se equivocan, que pasa? también podría borrarse la información

  • jacqueline dice:

    Disculpa las molestias pero le di borrar y se llena la linea en la que dice borrando el telefono pero no m dice que ya se borro, o que se completo el proceso???

  • katia dice:

    hace 2 dias que perdi mi cel. y solo me aparece Lo sentimos, pero no podemos ubicar tu teléfono en este momento. Seguiremos intentando y enviaremos un correo a….. y no me llega nada.. a que se debe?

  • Aisa dice:

    hola estoy probando el sistema de encuentra mi teléfono, y no me aparece el mapa y la ubicación tengo un nokia 710, lo tengo en mi poder, ya que a mi hermanan se lo robaron y no pudimos encontrarlo pasaba lo mismo quiero saber como debemos hacer para que aparezca el mapa. gracias

  • Cyntia Suarez dice:

    me robaron un limua 820 y cuando entro a la pagina para encontrar el telefono no me aparece ni el mapa ni nada. estoy en uruguay puede ser que por eso no lo encuentre? como debo hacer para bloquearlo ya que la persona que me lo robo sigue teniendo acceso a la informacion de mi telefono

  • jorge dice:

    Una pregunta. Este sistema de activar encuentra mi teléfono y enviar aplicaciones al teléfono desde la web de windosphone. ¿es totalmente gratuito?? o hay que pagar algo mensual, o pagar los sms que te mandan?

    Muchas gracias. Un saludo

  • Dahiana dice:

    Buenas, les comento, yo tenia un lumia 920, le amaba mas que a cualquier cosa, y me robaron. ok, abri mi cuenta en microsoft y empece a investigar el posible lugar donde pudiera estar (en el mapa) el primer dia pude localizar mi dispositivo, pero como ya utilice los 15 sms LIMITES, tuve que esperar TRES ETERNOS DIAS :c … ahora, desde el tercer dia que me lo robaron no lo he podido actualizar, ni bloquear, ni hacerlo sonar ni nada. Este servicio no esta bien preparado, es mas bien una burla. esa nada mas es mi opinion, y me duele admitir eso porque en serio me gustan mucho los lumia, pero bueno, que pena.

    Dahiana Galeano Asuncion – Paraguay

    • Jose Yanes dice:

      Dahiana. Si el móvil está apagado no se va a poder encontrar. Seguro que te lo robaron, o lo perdiste y puede estar sin batería. Por otro lado, el móvil será encontrado si no se le realiza un hard reset. Si lo han hecho, ya no está asociado a tu cuenta, o a tu SIM. La idea del servicio es proteger tus datos. Ya que lo encontraste al principio, ¿por qué no lo bloqueaste? Asi aseguras que tus datos estaban seguros.

  • Valentina dice:

    Hola, tengo un nokia 925, cuando entro a la pagina para probar el en cuentra mi telefono, me abre la misma pagina que el link que dice mi telefono. Si me puedes ayudar, Gracias.

  • Itzel dice:

    Una pregunta, me robaron mi nokia lumia 520 y al momento de darle click en borrar telefono aparece la barra de borrando pero ni siquiera llega a un tercio de llenado cuando me aparece un cuadro de si acepto que se envien las notificaciones al telefono; le doy acepto y listo y ya no me aparece nada, si se borro o no el contenido o que pasa??

  • Ingrid dice:

    Hola, una consulta.. Si yo utilizo la opción borrar telefono que dice q borra definitivamente los datos personales, eso borraría las fotos tomadas con la camara del telefono tambien o a que datos se refiere? Me han robado el celular, desde ya muchas gracias por tu respuesta. Saludos!

  • angeles dice:

    esta todo muy bien.. 🙁 pero si me ayudarian a saber mi numero de bloqueo de pantalla de mi cel se los agradesco esque no me acurdo plisss

  • andrea dice:

    Perdi mi nokia Lumia 710, lo tenia activado con GPS y tambn encontrar mi telefono, pero lo apagaron y seguramente le quitaron la sim, es probable localizarlo de esta manera por mapa? sin sim pero seguramente no lo an desbloqueado cabe aclarar que tenia gps activo y la opcion encontrar telefono gracias!

    • Jose Yanes dice:

      Hola Andrea. Si está apagado, sólo vas a conocer la última posición. Por otro lado, si le hicieron un hard reset y cambiado la SIM entiendo que tampoco lo vas a localizar. Sólo si no lo han reseteado y lo conectan por wifi igual es posible que sea encontrado.

  • andrea dice:

    Hola otravez soy yo , la de la pregunta anterior, no se supone que el GPS funcionaria aunque no tuviera SIM y conexion a internet? o esto no es posible para enncontrarlo

    • Jose Yanes dice:

      El GPS es para localizar el teléfono, pero si no tiene conexión a internet ¿cómo puedes pedirle la posición? No puedes comunicarte con el teléfono si no tiene conexión a internet o a la red móvil.

  • dezmadrack dice:

    Debería estar la opción de inutulizar el teléfono… Osea matarlo que dejara de funcionar, que quedara como pisapapeles. Eso estado genial en caso de robo.

  • maximiliano dice:

    yo estoy en uruguay y mi celular es libre, pero no se por que, en mi 920 pongo encuentra mi telefono y no me aparecen las opciones para tildar, solo activado y nada mas por que ???

  • fernando dice:

    Hola que tal… lo que sucede es que a mi hermana le robaron su telefono y en el tenia los contactos de nuestra familia ademas de archivos importantes… He intentado borrar los datos del telefono, pero cuando pregunta si estoy seguro de borrar el telefono, me dice que primero debo de proporcionar el numero del telefono, y una vez que lo pongo aceptar y le doy en autorizar… no aparece nada y no hace nada.

  • sergio dice:

    no aparece en el nokia 920 el mapa para localizar mi telefono con windows phone

  • faby dice:

    Perdí mi nokia Lumia 520 y lo perdí, pero lo bloquie en windowsphone, pero ya lo recupere y ahora como lo desbloqueo? Le pengo la misma contraseña con la que lo bloquie, o que hago?.. Ayuda por favor. Gracias

  • Jacky dice:

    Soy de Perú tengo un nokia lumia 520, cuando entro a la opción de encuentra tu teléfono no me aparece el mapa, tengo otra forma de ubicar mi celular por el gps?

  • Neyen dice:

    Me robaron mi Lumia 520 y en la pagina de widows phone pongo encuentra mi telefono pero no aparece el mapa con la ubicacion solo las otras 3 opciones las de borrar, bloquear y hacer sonar. Necesito ayuda gracias. Soy de Argentina

    • Jose Yanes dice:

      ¿En qué país te encuentras?

      • Neyen dice:

        Soy de Argentina

      • Jose Yanes dice:

        El servicio de localizar en un mapa no está disponible en todos los países. Tenlo en cuenta (habría que ver si está disponible en tu país). Por otro lado, entiendo que cuando entras, no tienes ninguna opción como se ve en la captura de actualizar, imprimir o centrar en el mapa. Por lo menos, siempre puedes bloquear el teléfono remotamente (si no lo han apagado) y así incluso poner un mensaje en la pantalla.

  • Luis Aguilar dice:

    Un buen día mi estimado amigo… Tenia un Lumia 625 y se me extravió… Intente buscarlo mediante la pagina de windowsphone, pero me aparece en la ubicación desde la que me estoy conectando para buscarlo… Que puede estar pasando??? Gracias por despejar mis dudas

  • graciela dice:

    tengo un nokia lumia 625 , 8.0 y desde la web no me permite encontrar mi telefono, agradezco rapida informacion.- muchas gracias

  • dany dice:

    hola mi cuñado se compro un lumia 520 hace poco dias y un dia cuando configuro encontrar mi teléfono al otro dia me fijo en la pagina windows phone y inicio cuenta y voy a la seccion encontrar mi teléfono y voeo que no esta el mapa solo esta las tre opciones son sonar y las otras me ayudas Jose Yanes que hago para que aparesca el mapa esta disponible para argentina

  • caleb dice:

    Sres yo adquiri un celular nokia windows phone para mi hijo adolecente que tiene un leve retardo para saver donde se encuentra pero el desactiba las funciones y no es posible localizarlo

  • diego dice:

    hola necesecito tu ayuda urgentemente me robaron un lumia 520 creo que no habilite la funcion encuentra mi telefono hay posibilidad de que lo pueda localizar en un mapa

  • steven serje dice:

    no me funciona es mas no me abre ningún mapa a menos que esto aplique para Colombia.

  • judith dice:

    ola se me perdio mi celular hace unos dias nokia 510 veo el mapa pero no es exacto hay un punto pero no dice en q lugar exacto esta solo me dice un referente y noc e en que pagina entar pra reastrearlo

    • Maria dice:

      No se si mi comentario van a publicar, pero igual voy a dejar mi opinion. No se como ustedes, pero yo he perdido muchos telefonos en mi vida, osea no he perdido, me han robado. Y cada vez que me robaron, yo, como deberia ser, iba a la policía para hacer un denuncio, tambien estaba tratando de localizar mi telefono por imei y con las aplicaciones preinstaladas en mis celulares, pero nadie y nunca me ayudaba a encontrar mis telefonos. Despues de tantos años de lucha por justicia, yo canse y decidi de comprarme un software de rastreo movil. Y sabe que esto realmente funciono, primera vez en mi vida el software funciono!!!! Gracias al sitio web que informaba sobre los software de rastreo movil http://rastrearuncelular.net/ yo por fin localice mi telefono. Creo que esto es el primer software que vale la pena para comprar e instalar al dispositivo movil que tengan.

  • Rhode Magallanes dice:

    Perdí mi LG Óptimus L90 LG-D415. Necesito borrar toda mi información vía remota ¡please

  • Cinthya dice:

    Holaaaaa porfa ayudenmee perdi hace 1:30 hrs mi nokia lumia 920, no trae chip y no se como localizarlo si lo tengo configurado para encontrarlo en el gps y demás porfaaaaaaaaaavorrr ayudenme!!! 🙁

  • Cinthya dice:

    perdi mi nokia lumia 920, no trae el chip y no se como localizarloo me pueden ayudarrr porfaaa

    si trae activado el gps ytodooo

  • Richard dice:

    Vivo en Uruguay, y mi país no aparece en el menú desplegable. Alguna solución? puesto que aquí nokia tiene una buena plaza en el mercado nacional.

  • anibal dice:

    quiciera ubicar mi lumia 520 que me robaron como puedo acerder a un programa estoy usando el windons iphone y no ubica nada porfavor quien me puede ayudar

  • byron acuña dice:

    ace un dia me robaaron mi teléfono es un Nokia amber y no se si tiene gps integrado en su sistema, y si lo tiene integrado me gustaría saber como se puede rastrear

  • byron acuña dice:

    ace unos dia me robaaron mi teléfono es un Nokia amber y no se si tiene gps integrado en su sistema, y si lo tiene integrado me gustaría saber como se puede rastrear porfa si saben como comenten sobre como se ace pliss

    • Hola byron. Tu Lumia si tiene GPS integrado, pero tienes que tener activada una función que se llama “encuentra mi teléfono” o algo así, si no la tienes activada no podrás encontrarlo. En caso de tener activada la opción tienes que entrar en la siguiente página web: http://www.windowsphone.com/es-ES y arriba a la derecha poner la cuenta que usas en tu teléfono y luego seleccionar encuentra mi teléfono.

  • Po dice:

    Hola perdi mi nokia lumia 520… trato de encontrarlo con el mapa y no puedo… Tambien pruebo la opcion para bloquearlo, pero tampoco puedo… me dice q intente mas tarde (y ya lo intente) osea… ninguna d las opciones “magicas” q supuestamente te brinda windows al final no sirven para nada???? y veo los comentarios de los demas q tambien tuvieron el mismo inconveniente… ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR?? GRACIAS!!

    • Jose Yanes dice:

      Hola Po. Una aclaración… para que funcione el terminal tiene que estar con conexión a internet y no haber sino reseteado. O sea, si lo tienen apagado o no está conectado a Internet no lo puede localizar ni hacerle nada. Por otro lado, si al movil lo resetearon borrándole todo el contenido, tampoco lo va a localizar.

      • Po dice:

        Gracias x la respuesta… Es logico q lo van a apagar… igual vi q lo utilizaban xq veo q se conectan a mi whatapp y a vaces llamo y suena y a veces lo apagan… de todas formas… lo q mas quisiera es bloquearlo… es posible hacerlo d todas formas? con el celular apagado o prendido? De todas formas si no se puede ninguna opcion con el celular apagado es inutil todas esas opciones q te brindan… Seguramente lo pondran en uso , pero con otro chip… tampoco es posible bloquearlo asi? Gracias

      • Jose Yanes dice:

        ¿Has probado a enviarle la orden de bloqueo y borrado? Se supone que la orden se encola y cuando tenga conexión a internet llegaría la orden al móvil

  • adrian dice:

    ola he perdi mi lumia 520 quisiera saber como encontrarlo por medio del imei puesto que sacaron la sim y la ubicasio seguramente la an encendido

    • Jose Yanes dice:

      Eso no se puede realizar por medios como este. Sólo puede realizar tu operadora, o en aquella en la que está enganchado el terminal. En España se puede denunciar el robo del terminal y se mete en una lista negra, evitando así que funcione en alguna red de España.

  • cesar dice:

    hola tengo un nokia lumia 620 lo actualize a 8.1 ahora tengo problemas no inicia el sistema solo sale cargando nada mas le intente montar windows 8 y despues de instalado pide reiniciar reinicia pero queda igual

  • Katirya dice:

    Por favor como bloqueo una cuenta de gmail y otra de Facebook

  • graciela bueno dice:

    No puedo ir a la ubicación de mi teléfono ya que mi operada de servicio de telefonía celular se encuentra en Argentina y brinda el servicio en Uruguay,mi país de residencia. Aparece solo el numero pero no la ubicación. Gracias

  • hugo dice:

    a mi también me pasa lo mismo con mi nokia lumia 822 en uruguay, no existe alguna apk como si existe en android como cerberus?

  • Nubia Ariano dice:

    Extravié mi telefono en la empresa y temo que alguin lo haya robado y tenga acceso a la informacion… Es un Lumia 822, me muestra la ubicación de una hora en la que aun tenia el telefono conmigo… Cuando hago el procedimiento para bloquer me dice: “No podemos bloquear tu teléfono en estos momentos, pero seguiremos intentándolo y te enviaremos un mensaje de correo electrónico a…”

    • Jose Yanes dice:

      Eso es que el teléfono está apagado y sin conexión a Internet. Cuando lo enciendan y se conecta, es cuando el sistema encontrará el teléfono.

      • Andres Bermudez A. dice:

        Gracias Jose, mira, el teléfono me sigue mostrando ubicación en distintas partes de la ciudad pero el que lo tiene obviamente cambio la Sim Card y yo tengo una nueva con mi numero en otro teléfono… El teléfono perdido, sigue usando mi cuenta de microsoft, pero cuando le doy ‘bloquear’ me llegan msjs a este teléfono (Al nuevo) no al que esta perdido (supongo) los mensajes son así:SkY#AgAxAbljJ97xzzfqYTUBf3/+zYUd+jW8+6w+F7M1jy+rXBIJk4aMvi+BtkxvvvqA2zC0Rg== tengo esperanzas de bloquearlo aun?

      • Jose Yanes dice:

        Si los mensajes de bloqueo te llegan al teléfono nuevo, es que en la cuenta has escodigo tu actual teléfono. Si te vas a WindowsPhone.com, una vez registrado, pinchando sobre el menú debe aparecer dos teléfonos. Uno es tu actual teléfono y el otro debería ser el anterior. Intenta a ver si te aparece así.

      • Andres Bermudez A. dice:

        No es así Jose Yanes, mi telefono actual no es Windows, es un MotoG, no se supone que la vinculación es con el teléfono en vez del numero telefónico? De no ser así es un método ineficaz pues alguien que roba un teléfono obviamente va a cambiar de numero.

      • Jose Yanes dice:

        Sí, se supone que es con el teléfono, siempre y cuando lo tengas configurado para recibir notificaciones mediante internet (notificaciones push). Fíjate en el paso 1. ¿Recuerdas haber tocado eso? Si no lo que envía son SMS y los SMS deben enviarse a un determinado número.

      • Andres Bermudez A. dice:

        Gracias Jose por los aportes, como la plataforma no es tan conocida, quien tiene el teléfono no ha hecho hard reset y sigo viendo las ubicaciones del mismo, pero parece que no tenia activadas las notificaciones Push así que el bloque lo intenta hacer por mensaje de texto y me llegan a mi numero, a este telefono… Ya me rindo, ahora, Jose, como cierro las distintas cuentas de correo que tengo abiertas en ese teléfono?

      • Jose Yanes dice:

        Lo mejor es que cambies la contraseña de las cuentas. Así dejarán de funcionar en ese terminal. De todas formas, estoy pensando en que sigas intentándolo hasta el límite de mensajes. A ver si así te da la opción de hacerlo de la otra forma y puede contactar con el teléfono.

  • maria dice:

    Por favor necesito que de ser posible a la. Brevedad se me responda si el servicio de ubicación del teléfono funciona en URUGUAY . pues no puedo lograr ese procedimiento. . Gracias .

  • ysa dice:

    no me dio tiempo para activar el gps ,esta demas esta pregunta pero… no volvere a encontrar mi lumia verdad? gracias

  • ysa dice:

    no me dio tiempo para activar el gps ,esta demas esta pregunta pero… no volvere a encontrar mi lumia verdad? gracias

  • Mirtha Leimbacher dice:

    Necesito ubicar mi lumia 720 que me fuera robado, además de bloquearlo. Gracias

  • aida dice:

    quiero eliminar este programa de mi telefono xq es blacberry y no me deja colocar mi correo , gracias

  • Diego dice:

    Lo probe en dos telefonos diferentes, ambos con windows phone 8.1 y si la pantalla esta apagada(no el telefono apagado, solo la pantalla) el sistema no lo encuentra, solo lo encuentra si la pantalla esta activa en el momento que se hace la busqueda.

  • Diana Lucia Gutierrez L. dice:

    He olvidado la contraseña de mi lumia 920, no quiero reseterarlo, o al menos quiero recuperar las imagines que tengo ahi. no existe algo una pagina, un codigo o algo que no amerite reserterarlo. No recuerdo cual fue la contraseña que le puse para bloquear la pantalla, no quiero perder mis archivos… 🙁 POR FAVOR AYUDAA.!!!

  • Raquel dice:

    Hay alguna opción para auto destruir mi Smartphone Nokia que me robaron o quede inoperativo el equipo … Gracias!!

  • deyvi garcia dice:

    hola me robaron mi lumia 520 y le mande a quitar la linea luego me entero que podía borras toda mi información y bloquearlo lo que quiero saber si se puede bloquear y borrar sin linea telefónica espero su repuesta gracias

  • Nahuel dice:

    Hola, a mi no me aparecen esas dos opciones de los mensajes push y eso. Ademas se necesita que este conectado a internet el telefono para hacer sonar no?

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