Bloqueo total en la actualización a GDR2 de algunos Windows Phone 8X by HTC

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La actualización GDR2 de Windows Phone 8 ya está disponible para algunos usuarios de terminales de Samsung y HTC. Por desgracia, la distribución de esta actualización está provocando problemas graves en algunos Windows Phone 8X by HTC. En algunas situaciones puede darse el caso de que el smartphone quede completamente bloqueado sin posbilidad de reseteo.

El smartphone estrella de HTC

Tras semanas de rumores, parece que al fin la actualización a GDR2 está ya en marcha. Aunque los usuarios de Nokia aún tendremos que esperar un poco más, los poseedores de un Samsung ATIV S o de alguno de los Windows Phone 8 de HTC están de enhorabuena. Sin embargo, como ya sucedió con Portico, la anterior actualización, la distribución de GDR2 no está exenta de problemas, especialmente para los Windows Phone 8X by HTC.

Según podemos leer en Windows Phone Central, varios usuarios del smartphone estrella de HTC han notificado que, tras la actualización, el teléfono puede quedarse completamente bloqueado, sin posibilidad de reseteo, en determinadas situaciones. En un caso se ha mencionado específicamente que, mientras el usuario escuchaba música, al acceder a WhatsApp tras recibir una notificación, el terminal dejaba de responder.

Bien es cierto que no se trata de un problema extendido que afecte a todos los Windows Phone 8X by HTC, pero el problema está ahí. Por el momento, HTC no se ha pronunciado al respecto, aunque esperemos que reaccionen rápido pues el problema es bastante grave.

Este tipo de situaciones siempre da lugar a debates sobre si se ha probado lo suficiente la actualización antes de lanzarla. En este caso, además, llama la atención que otros fabricantes, como Nokia, se lo estén tomando con más calma para la distribución de GDR2 (rebautizada como Amber). Si este tiempo extra sirve para evitar que los usuarios de Nokia tengan que sufrir sustos como el bloqueo total del terminal, bienvenido sea.

¿Tenéis algún Windows Phone 8X by HTC actualizado? ¿Habéis tenido este problema? ¿Creéis que HTC debería haber dedicado más tiempo en la fase de pruebas de la actualización?

Archivado en Actualización, GDR2, HTC, Windows Phone 8, Windows Phone 8X, Windows Phone 8X by HTC
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Comentarios (5)

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  • Pedro Pablo dice:

    Yo actualice un 8s y de momento sin problemas; eso si, no me puso DataSense.

  • kenybdn dice:

    pero si el terminal lo tienes con una room libre si que vendra el data sense verdad?

  • Pedro Pablo dice:

    Yo entiendo que el programa se debe de instalar, otra cosa es que el operador te de ese servicio. El móvil es libre.

  • Pedro Pablo dice:

    De todas formas saldré de dudas cuándo Nokia actualice, tengo los dos teléfonos con el mismo operador (8s y lumia 820)

  • jose dice:

    Yo tengo un Lumia 520 libre, cuando nos llegue la actualización ¿vendrá ya la aplicación incluida?

    Si no la incluyen en la actualización, podría llegar a estar en la tienda la aplicación, así como lo está la aplicación para crear tonos de llamada?

    • jose dice:

      Me refiero a data sense.

      • Jose Yanes dice:

        Se supone que debería llegar con GDR2 pero también dependerá de las operadoras..

      • jose dice:

        Yo no tengo room de ninguna operadora de telefonía, y por ende entiendo, que no debe de venir con ningún tipo de restrinción.

        Gracias por la rapida respuesta.

      • Jose Yanes dice:

        No, no debería llegar restringido. La única experiencia que tenemos con Amber, es con el Nokia Lumia 925, y en ese caso sí que venía.

      • jose dice:

        Sin embargo, hay un video presentación del nokia lumia 520, no voy a poner el enlace a yout por no incurrir en ningún tipo de publicidad a ninguna marca o compañía, en el video abren un terminal L520 de una compañía azul….. y entre varias aplicaciones muestran el data sense.

        Pero sin embargo, en mi unidad libre, adquirida hace menos de una semana no está incluida.

        Entiendo que mi unidad es anterior a la imposición de la actualización amber…. Aunque por otro lado, de ser así, ya debería de haber sido una de las 13 actualizaciones que me llegaron al día siguiente de ponerlo en marcha.

        Esto quizás suene a….. reunión de alcoholicos anónimos…….

        ” me llamo jose, y antes de mi nokia L520, tenía un C5-03 S-60…..”

        Muchas de mis preguntas o conclusiones quizás os parezcan tontas….. pero aún estoy muy muy verde……

        Voy a echar un vistazo a eso grande que anuncia nokia dentro de 10 minutos.

        Un saludo a todos

      • Jose Yanes dice:

        No te disculpes por los comentarios, preguntas, etc. Aquí estamos todos para ayudarnos y todos hemos sido “nuevos” en cualquier tecnología o sistema operativo. Como decimos, al ser un tema que depende de la operadora, puede que incluso la versión que venda “la compañía azul” sí que la incluya, y haya que esperar a Amber para ello.

  • Macmarc dice:

    Yo tengo el htc 8x con la actualización y no he tenido ningún problema.

  • josé maría dice:

    Me acaba de ocurrir. Hace cinco días que actualicé mi HTC 8X a GDR2 y se me ha bloqueado. Tras consultar algún foro extranjero, la forma de desbloquearlo ha sido pulsar durante unos 30″ sobre el botón de arranque del teléfono. Ahora parece que todo está en orden. Espero que este truco pueda ayudar a alguien al que le ocurra lo mismo. Salvo este fallo, el teléfono va de maravilla.

  • sergio dice:

    Discúlpe estoy pensando en comprarme est htc 8x y quisiera saber si con está actualización tiene radio fm para usarla sin datos ???

    • Jose Yanes dice:

      Los poseedores de uno te podrán confirmar, pero oficialmente, sí te podemos decir que la actualización GDR2 trae el soporte de radio FM.

      • Ramon dice:

        Yo tengo uno, y sí, la actualización viene con la radio funcionando, como en los lumia 800 con wp7, por ejemplo. Pero a mi si se me ha quedado fundido después de la actualización, se me paró del todo mientras escuchaba música (no recuerdo que recibiera ninguna notificación de whatsapp en ese momento). Y no ha servido ningún truco. Ahora mismo lo tiene htc en su servicio técnico. Al comunicarles el problema procedieron a recogérmelo. Aunque ni me preguntaron si lo había actualizado ni yo les comenté nada.

      • Carlos Salvador dice:

        Hola Ramón! Gracias por comentar tu caso. Esperamos que se solucione pronto y no dejes de contarnos cómo termina la historia. Será de utilidad para el resto de lectores. Un saludo!

  • Manuel dice:

    Tengo un htc 8x libre comprado en Amazon España pero (importado), y no consigo actualizar a gdr2 ,,, no me salta la actualizacion. Puedo hacer algo para forzar la actualizacion? Gracias por todo.

  • […] pero poco después tuvimos que advertir a los propietarios del Windows Phone 8X by HTC sobre un grave problema asociado a dicha actualización. Ahora todo indica que HTC vuelve a relanzar la actualización por lo que esperamos que el problema […]

  • Alejandro dice:

    Tengo un 8X, es americano (Verizon) pero liberado para telcel de México… Lo estaba usando perfecto, hasta que me llegó esta actualización y ya no pude mandar sms… Sí recibo y puedo hacer y recibir llamadas, pero los sms que mando nunca llegan… Y no es problema de mi compañía, por que en otros celulares sí puedo mandar usando mi numero… AYUDA!

    • Jose Yanes dice:

      Hola Alejandro. Comprueba en la configuración de mensajes el servidor de mensajes cortos. Debes tener el número bien configurado. si tienes dudas de cual es, llama a tu operadora móvil para que te lo indique.

      • carlos dice:

        estoy por comprarme un HTC 8X y me preocupa eso de actualizarlo y se dañe…ya hay una solucion…oh aun no hay nada, digo para no actualizarlo…gracias .

      • Emilio dice:

        Hola , yo tengo un htc windows 8x de verizon liberado con el mismo problema no me envia mensajes

    • eduardo dice:

      hola tambien tuve el problema por algunos dias casualmente , segui hasta que logre que mandara mensajes!!! solo me fui a la parte donde se ingresan los numeros para llamar!! le di a configuraciones y desactive la opcion de “Asistencia llamada Internaciional” y mi telefono empezo a mandar mensajes normalmente

  • matha dice:

    auxilio, tengo un windows phone 8, estaba anviando fotos por blootoo y derepente se oscurecio la pantalla y yano responde naaaaaadaaaa, y no es bateria, buuu. auxilio q puede ser.

  • adrian dice:

    necesito saber como hacer mi celular privado, se ve en pantalla todo lo que me llega y de quien me llega, se podrá configurar para que si bien llegue el mensaje, no se vea el contenido ni quien lo manda hasta ser abierto???

  • Jose Antonio dice:

    Como hago para bloquear numeros y mensajes de texto desde un nokia lumia 505 ? que pasos debo seguir?? ayuda !

  • Angela dice:

    Hola mi HTC no se enciende no es la bateria me sale una carita triste que puede ser?

    • Jose Yanes dice:

      Hola Angela. Es un problema en los ficheros de arranque. Si fuera un Nokia te podría indicar un software para intentar solucionarlo tu misma, pero para HTC no lo conozco. Necesitaras llevarlo al servicio técnico.

  • danny dice:

    Tengo un Htc Windows Phone 8x, no me quiere mandar SMS cuando lo envio me dice “El mensaje no se puede enviar.Reintentar” tengo saldo todo bien pero me dice eso, que puede ser?

    • Si tienes activado el ahorro de energía prueba desactivarlo y lo activas de nuevo y prueba si ahora no te da error al enviar el mensaje.

    • Jose Yanes dice:

      ¿Tienes bien configurado el servidor de mensajes cortos? Es un número que hay que indicarle al móvil. Lo mejor es que llames a tu operadora para que lo indiquen

    • eduardo dice:

      hola tambien tuve el problema por algunos dias casualmente soy digitel y probe exactamente las recomendaciones del post!!! pero sin tener resultados!! segui hasta que logre que mandara mensajes!!! solo me fui a la parte donde se ingresan los numeros para llamar!! le di a configuraciones y desactive la opcion de “Asistencia llamada Internaciional” y mi telefono empezo a mandar mensajes normalmente

  • Teofilo dice:

    Hola tengo celular htc windows phone 8 pero no puedo escuchar la fm radio favor ayudarme. gracias

  • CAMILA dice:

    ¡AYUDA POR FAVOOOOR! Tengo un samsung ativ s (gt-i8750) y de repente se me apagó y ahora al encenderlo me aparece una carita trisite 🙁 , intento hacer un hard reset y tampoco deja. Ayúdenme por favor estoy desesperada. 🙁

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