El calentamiento en dispositivos Surface 2 se solucionará mediante una actualización

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Los dispositivos Surface 2 y Surface Pro 2 podrían estar sufriendo sobrecalentamiento. En concreto cuando hacemos uso de aplicaciones como juegos, que hacen un uso intensivo del procesador. Como medida para enfriar el dispositivo el brillo de la pantalla baja. Microsoft aconseja que cuando esto pase dejemos de usarla durante un par de minutos, de este modo el brillo funcionará de nuevo correctamente.

Microsoft Surface Pro 2

Si alguno de vosotros tiene un dispositivo Surface 2, puede que note que se calienta más de lo normal. En concreto en cualquiera de sus dos modelos, Surface 2 y Surface Pro 2. Según han reportado tendría ligeros problemas con un uso intensivo.

Esto afecta al nivel de brillo cuando se trabaja con un uso intensivo de la CPU. La propia Microsoft dice que no tenemos de que preocuparnos, y que lo solucionarán dentro de poco mediante una actualización del firmware.

Jugar a juegos que requieren un uso intensivo del procesador estarían provocando que el dispositivo se sobrecaliente, esto hace que la BIOS empiece a bajar el brillo de la pantalla como reacción, para así tratar de enfriarlo.

Surface 2 Pro

Algunos usuarios de estos dispositivos pensaban que tenían una unidad defectuosa. Un portavoz de Microsoft tuvo que salir y aclarar el tema. Su explicación fue que es debido a un aumento de la temperatura interna.

Los dispositivos Surface pueden oscurecer la pantalla cuando la temperatura térmica es elevada, cuando hacemos actividades intensivas que demandan mucha CPU, como los juegos. En muchos casos esto no es necesario. Nuestra principal prioridad es que los clientes tengan la mejor experiencia posible con su dispositivo Surface.

Estamos trabajando en una actualización que nos permite quitar ese oscurecimiento innecesario. Lo usuarios pueden esperar que esta actualización les llegue en el próximo paquete de actualizaciones para Windows. Mientras tanto, deben dejar que la Surface se enfríe durante un minuto más o menos, con el fin de que la pantalla vuelva a los niveles de brillo anteriores.

Puede que esto no afecte al dispositivo corriendo el riesgo de que falle. Pero creo que tiene que ser bastante molesto el tener que dejar de usarlo durante unos minutos para que se enfríe, y así hacer que el brillo vuelva a funcionar correctamente. Esperemos que los usuarios no tengan que esperar mucho por esta actualización.

Archivado en Actualización, Firmware, Microsoft, Surface 2, Surface 2 Pro, Tablets Windows
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Comentarios (18)

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  • chuo dice:

    Aja, y como enfrio er Lumia 920, a cada rato dandole algo de trabajo y casi echa humo… será acostarlo en una panelita de hielo jejeje xD

    • Jhans dice:

      Eso le pasa a todos… el nivel de procesamiento de los equipos específicamente en los juegos es superior al del uso normal… pensé que solo pasaba en el Lumia 920 y probé con el S4 y el resultado: La misma historia.

      • Hola Jhans. Coincido contigo, yo en todos los móviles que he tenido, en cuanto jugaba se calentaban mucho, es normal. Lo que no es normal es lo que sucede en las Surface 2. Pero vamos, que se caliente el 920 lo veo normal y no pasa nada. Yo tengo el ATIV S y se calienta también bastante.

  • Fernando dice:

    Es la tableta mas potente del mercado o al menos de las mas potentes que yo conozca y ademas ligera , lleva un procesador I5 …

    Que esperais? claro que se debe calentar , lleva el procesador de un ordenador…. no el de un telefono movil o el de una tableta de baratillo , lleva un x64 del carajo! ejecutando windows 8 puro..

    Claro que se calienta , y lumia 920 tambien se calienta cuando me tiro 45 min jugando al asphant 8 , no se ha jodido , como para no calentarse…

  • Arquimedes dice:

    No es de extrañarse que un aparato tan compacto pero tan potente caliente de esa manera. Debe requerir unidades enfriadoras de una planta nuclear para controlar el calor. aun deseo una surface pro 2 en azul!

  • […] quedan pocos días para Navidad, los usuarios que quieren comprarse una tableta Surface 2 o Surface Pro 2 están teniendo problemas para conseguirlas. Ayer en la tienda online de Microsoft colgaron el […]

  • Hugo dice:

    Lo que a mi me funcionó, fue disminuir considerablemente el brillo de la pantalla y así ya no se calienta tanto. Porque la verdad comenzaba a preocuparme esta situación, saludos y espero les sirva de algo mi comentario.

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