Seguro que muchos de vosotros habéis actualizado WhatsApp a la versión 2.11.586.0, bastantes lectores están reportando que tienen problemas, otros sin embargo –entre los que me incluyo– no tenemos queja alguna. Hay un fallo en común que parece que generalizado, muchos usuarios han perdido todas las conversaciones, a otros directamente no les funciona la aplicación o no les deja iniciar una conversación.
Por nuestra parte vamos a intentar ayudaros a recuperar las conversaciones, aunque puede que el método no os funcione a todos, pero por probarlo no perdéis nada.
Lo primero es desinstalar WhatsApp
Reinicias el teléfono
Vuelves a instalar WhatsApp e intentas recuperar la copia de seguridad
Si falla el intento de recuperar la copia de seguridad entonces puedes dar por perdidas las conversaciones, a no ser que los desarrolladores saquen una actualización que lo solucione. Además posiblemente WhatsApp tampoco funcione correctamente al no haber podido recuperar la copia de seguridad. De ser así tienes que hacer lo siguiente:
Desinstalar de nuevo WhatsApp
Reiniciar el teléfono
Instalar WhatsApp y esta vez no recuperar la copia de seguridad
Ahora tendría que funcionar correctamente WhatsApp, pero habrás perdido las conversaciones. Esperemos que estos métodos te hayan servido y al menos puedas seguir usando la aplicación. La verdad es que uno ya no sabe que pensar, se han tirado unos cuantos meses sin actualizar y cuando actualizan resulta que viene con fallos que en algunos casos son muy molestos.
Esperemos que saquen una actualización pronto que solucione todos estos problemas que se están reportando, mientras tanto la competencia sigue mejorando sus aplicaciones, BBM por ejemplo hoy recibió una actualización y Telegram cada vez es más popular.
Para finalizar estaría bien que los que tenéis problemas nos digáis vuestro modelo de teléfono y si tiene microSD o no, así tendremos más información que puede ser de gran ayuda para ver que puede estar fallando, y de paso comunicarlo a los desarrolladores.
¿Te funciona correctamente la última versión de WhatsApp?
Ha pasado lo que me esperaba, para que quitar el splash verde que salia antes si ahora sale “cargando”? Y cuando bajo las conversación abajo del todo, me aparece un espacio en negro como si hubiera otra conversación que no hay. Y al abrir las conversación son casi igual de rápidas que antes de la actualización.
Muchas gracias !!
hola buen día
he realizado el paso que acabas de mencionar, pero lamentablemente no aparecen los contactos favoritos, que tristeza que pase esto después de tantos meses sin una actualización, y el día que lo hacen no funciona.
Vaya 🙁 siento que no te funcionara. Lo que no entiendo es que a unos usuarios todo nos funcione bien, otros puedan solucionar el fallo de las conversaciones con este método, y por último haya otros que no pueda solucionarlo. Esperemos que saquen una nueva actualización pronto.
Acabo de verificar que hay otra actualización de whatsapp puede ser que sea para corregir errores. Saludos desde Republica Dominicana
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p>Hola,acabo de actualizar a 587,estoy verificando q pudo haber cambiado. Es un espejismo whatsapp se actualiza !!!!
A mi también me ha saltado nueva actualización, en mi ativ no ha dado problemas ni en la de esta mañana, un saludo
Yo lo solucione de la siguiente manera: Abrir el whatsapp, luego configuración, luego información y ahí me apareció la opción de actualizar el whatsaap… dar en actualizar y listo
Chequen esta informacuon http://www.gameinformer.com/b/news/archive/2014/10/30/xbox-entertainment-studios-nancy-tellem-jordan-levin-depart-microsoft.aspx?utm_content=bufferbfccf&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer
Gracias por la información legensnake, muy interesante 😉
¿A nadie mas le ocurre lo del tamaño del texto? Los tres primeros niveles de tamaño no cambian es muy pequeña la letra y ya el numero 4 es muy grande.
Hola Abel, lo acabo de probar y me pasa lo mismo con la última actualización.
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p>Lumia 920 con Cyan libre en Argentina funciona perfecto.
Hay una nueva actualización
ATENCIÓN: https://winphonemetro.com/2014/10/whatsapp-nueva-actualizacion
Nueva actualización, creemos que han solucionado los fallos.
Lumia 635 movistar México… Funcionando de maravilla la 1ra actualización
Lumia 635 movistar México… Funcionando de maravilla la 1ra actualización