Según informa Microsoft, a través de su blog, el problema viene provocado por un error en los certificados digitales de las aplicaciones y actualizaciones subidas en el nuevo Windows Phone Developers Center. Según parece sólo a los teléfonos antiguos que han sido actualizados a Windows Phone 7.5, ya que los teléfonos que se venden con él preinstalado no dan problemas.
Aquí tengo que decir que no es del todo correcto, ya que, personalmente, dispongo de un HTC Mozart 7 que venía de origen con Windows Phone 7, que se ha actualizado a Windows Phone 7.5 y no he tenido problemas de actualización, sin embargo con un HTC Surround, también con Windows Phone 7 de origen, estoy experimentando los problemas que estamos comentando.
Estiman que el problema sólo afecta a un pequeño porcentaje de aplicaciones, entre las más de 100.000 ahora mismo disponibles en el Windows Phone Marketplace, siendo las aplicaciones más populares y afectadas WhatsApp, Traductor y New York Times, las cuales han publicado recientemente nuevas actualizaciones.
¿Que están haciendo para resolverlo?
De momento se ha parado el proceso para aceptar actualizaciones y nuevas aplicaciones, mientras se revisa la migración que ha sufrido el Windows Phone Developers Center desde el conocido AppHub, que es el principal motivo de los problemas que se están produciendo.
Insistimos en que si recibes un mensaje de error durante la instalación o la actualización de la aplicación, lo mejor que puedes hacer es esperar a que se corrija el problema, están trabajando para solucionarlo. No se recomienda desinstalar la aplicación ya que probablemente no será posible su instalación y además podrías perder los datos de esa aplicación.
¿Cuéntanos con que terminal estas teniendo problemas para realizar las actualizaciones? ¿Has actualizado recientemente el sistema operativo?
Windows Phone Blog | Can’t download an app? Here’s why
Un pequeño gran error de Microsoft. El becario que hizo las pruebas se ve que no estaba muy despierto jejeje. Yo de momento no he tenido problemas ni con mi Lumia 800 corroborando tu artículo ni con mi HTC Trophy con lo que parece que no es en todos los terminales de la primera generación.
Yo tengo un LG-E900, y a buenas horas leo lo de no desinstalar el WhatsApp, me he quedado sin él temporalmente ¡por lista! Habrá que esperar que solucionen el problema 🙁
Ufff pues deberás estar atenta estos días para poder solucionarlo de la forma más rápida posible
Hola, me compre hoy el Nokia Lumia 610 y al instalar whatsApp todo bien pero nunca me llega el SMS ni el llamado de voz con el codigo de confirmacion… alguien sabe el por que? ayuda por favor, gracias.
Algo le hice a mi lumia 800 q ya no puedo abrir el marketplace, la aplicación de Juegos ni la aplicación de audio-video. No puedo ver videos en mi celular. Alguien me puede auxiliar? Se desinstalaron?
ya no puedo abrir el marketplace, la aplicación de Juegos ni la aplicación de audio-video. No puedo ver videos en mi celular. Alguien me puede auxiliar? Se desinstalaron?
Muy buenas
Llevo aproximadamente 1 semana intentando instalar la app Line,y me da error,llegué a conseguir introducir el.codigo de verificación,pero no paso de ahi. Mi telefono es el lg e900…supongo que x lo que lei, se debe a que es algo antiguo y se está quedando atrás!queria compartir esto a ver si le ha pasado lo mismo a alguien. Espero vuestros consejos. Saludos
No puedo descargar de marketplace el watsapp Para mi lumia 610 windows phone q hago ?
Hola buenos días, verá hace un par de días compre el Lumia 610(Nokia) y he tratado de instalar el Whatsapp pero me dice que mi perfil indica que soy menor de edad, ¿Cómo puedo cambiar mi Windows Live ID para que deje de aparecer esto? De antemano muchas gracias.
Hola ,yo tengo el mismo problema con mi nokia lumia 610 ,queria saber si ya lo solucionastes y me podrias ayudar.gracias
a mi m pasa lo mismo,y no puedo descargarmelo
Hola, tengo el lumina 610 y eh instalado whatsapp pero no me llega el SMS…Que puedo hacer, me urge por fa, gracias
No me funciona el whats app con el NOKIA LUMIA 900
me compre el nokia lumia 610 hoy y no puedo descargar nada ya que me dice que soy menor de edad, como hago para poder descargar y cambiar mi fecha de nacimiento ? :c
lo arregle recien, ingresen a su msn en hotmail.com y cambien la fecha luego ingresan a xbox.com se registran y listo
hola amigo,yo tambien tenngo el mismo problema con mi nokia lumia 610 te agradeceria me dijeras como lo puedo solucionar.
yo no puedo instalar el whats app en mi lumia 800
No recibo el codigo de verificación en whasapp
No puedo bajar la aplicacion de line en mi cel, es decir se instala y puse mis datos y al final al cargarse se keda en el 65% y se abre una ventana diciendo q hay error en el sistema y q lo intente mas tarde, asi llevo 3 dias y nada. Que puedo hacer?
No puedo recibir la clave de SMS en Nokia lumia 610 como hago..
Trato desde mi nokia lumia920 baja aplicaciones y me resulta imposible tengo que cerrar la pagina siempre a que se debe
Tengo la solución de por no te deja descargar si eres menor de edad, lo primero que debes de hacer es guardar toda tu música (Si tienes, si no, pues no) esto es porque reiniciaras tu celular lumia, para saber como reniciar ve a este link: es irte a este link: http://www.youtube.com/watch?v=wtnXhHmTeKw
Atención debes creear un nuevo Hotmail donde te pongas que eres mayor de edad, no pongas informacion en tu celular Lumia porque se daran cuenta que eres menor de edad y sucedera este mismo problema, ¡Gracias por leer!
Gracias, amigo me fuencionó a la perfección, ¡Te lo agradesco muchisimo! Ahora puedo descargar juegos y aplicaciones desde mi celular, ¡Múchas gracias!
Se borra todo
Hola, tengo un lumia 710 y puse mal mi fecha de nacimiento en marketplace, y ahora no puedo descargar aplicaciones porque dice que soy una niña. se puede cambiar? ayuda por favor!!!
Tengo un Nokia lumia 610 los videos que recibo de whatsapp no los puedo reenviar ni se me guardan y los que grabo tampoco los puedo enviar al no ser que los grabe a traves de adjuntar video por el whatsapp y si lo hago asi no se qedan guardado en el telefono. ¿que puedo hacer?
Hola chicos yo tengo nokia lumia 800 y tengo problemas par descargar pero a mi me dice que me cree una cuenta que tenga mi fecha de nacimiento. Que clase de cuenta me tengo que crear… Por Favor ayúdenme. Gracias.
No puedo descargar ninguna aplicación ni Juegos nada a mi kg e900 ayuda gracias
No puedo descargar apps en mi nokia lumia 920 me dice q mi cuenta de microsoft no esta disponible en este momento que intente mas tarde
Tengo casi el mismo problema pero me pide que configure mi familia y yo no tengo hijos q hago
Tengo problemas con mi Nokia lumia 900 ya que tiene Windows Live y a la hora de descargar aplicaciones me pide crear una cuenta Microsoft. Que puedo hacer en este caso ?
tngo un lumia 800 y no puedo dscargar whatsapp.. helllp
¿Puedes indicar que error es el que te aparece?
Disculpen por responder pero otras veces lo actualicé y todo salía bien pero ahora cuando actualizo el Whatsapp porque me llega un mensaje, lo hago pero después a mi me sale el código de error: “-120” no se si alguien sabe como solucionarlo porque si no derrepente puedo quedarme sin Whatsapp, el mio es un Smartphone Android y es un Motorola …ojalá alguien pueda decirme que sucede y si tiene arreglo, no quiero perder mi Whatsapp.
no puedo descargar whatsapp me dice que soy menor de edad y no puedo descargarlo de la pc tampoco
Tengo un Nokia lumia 505 . Y mi problema es que no puedo descargar whatsapp porque sale que soy menor de edad y me pide que descargue desde mi PC … Y ni de ahí puedo !! Q hago??
Tengo instalado whatsapp, coloco mi numero bien pero no verifica, me dice que en este momento los servidores whatsapp están sobrecargados. pero hace una semana que intento en distintos momentos y no pasa nada. por favor si alguien tiene una respuesta o una soluciones se lo agradezco.
no puedo bajar el whatsapp dice que no tiene cetificado y lo he estado usando y derrepente ya no funciona vv
Problemas con el WhatSapp. Tengo Nokia Lumia 900, y el error que presente es que no puedo enviar videos desde la galeria, solo figura la opcion para grabar en el momento, al igual que sucede con la musica, no puedo enviar mp3.
no puedo descargar nada siempre me sale un codigo de error
Cada vez que quiero actualizar me dice que no es posible porque el celu indica que soy unniño
Tengo un sgh-i917 window 8 u cada q quiero actualizar o descargar una aplicación me sale q el Windows Live id no esta imstalado
Tengo problemascon el whatsapp y pone sale error.aunque el whatsapp ya lo tenía pero mi teléfono se desonfiguro lo arreglé pero ahora no puedo volver instalar el whatsapp por favor ayudenme gracias me urge.
Tengo muchos conosidos con este problema con su Nokia lumia
Podrian ayudarme a mi no me deja instalar ninguna aplicación. me dice que confirme la conexión y solo carga la mitad de la aplicación en verdad necesito ayuda porque no le he podido instalar nada. agradezco de antemano la ayuda
Existe una incidencia con la tienda actualmente. Yo también he tenido muchos problemas para actualizar las aplicaciones HERE. Sólo puedo decirte que paciencia, o intentarlo muchas veces la misma aplicación.
Como hago para configurar MI FAMILIA?
Osea q ahora mismo el marketplace de windows no funciona y no te deja bajar ninguna app xq me acabo de comprar un htc surround y no me deja hacer nada.. si me pudieran contestar selos agradeceria muchas gracias
Los problemas deberán estar ya solucionados.
Pero si ya estan arreglado xq no me funciona? Y tambn avia visto q ya el marketplace ya no funciona en windows phone 7… gracias x su atencion
¿Qué error te aparece? ¿Tienes actualizado tu terminal a Windows Phone 7.5 o 7.8?
No me sale ninguna app si me deja buscarlas solo me salen musicas y cuando las voy a comprar tampoco me deja … y lo tengo con windows phone 7.0 no lo tengo actualizado
Si está en 7.0 creo que es normal. Tienes que actualizarlo como mínimo a 7.5.
Mm ok si xq yo avia leido q el marketplace ya no funciona para windows phone 7.0 y ahora tienes q tener windows phone 7.5 para q te funcione el market eso es cierto? Entonces ahora si lo pongo 7.5 brega vdd?
La actualización ya será a Windows Phone 7.8. Instala Zune en tu ordenador, y conecta el teléfono. Te deberían aparecer las actualizaciones..
Ok y cuando lo actualize ya me brega el marketplace vdd?
Ok y cuando lo actualize ya me deve de bregal el marketplace vdd?
Sí, debería.
Mm ok muchas gracias lo voy a actualizar para ver si me funciona gracias x todo ah y si lo actualizo y no me funciona q seria?
Xq mi htc surround 7 es de origen windows phone 7 … si me pueden contestar gracias
A mi me aparece marketplace, pero cuando quiero abrirlo simplemente no abre xq? Tengo lumia 710
agradecería su pronta respuesta…
¿Que versión de Windows Phone tienes?
Lo desintale y ahora cuando lo quiero descargar de marketplase cancela la descarga y me pone atencion requerida error c101a053 :-S estaba considerando reiniciar el SO pero no creo sea la solucion…
Hola, estoy teniendo muchos problemas al descargar aplicaciones en mi windows phone 7.5 como line descarga una versión que no permite las llamadas, y en otras aplicaciones como tango y Skype realmente estos problemas no los tenía con android que puedo hacer para solucionarlo? Gracias
es q trato de actualizar mi nokia lumia 505 y trato de descargar aplicaciones no viene con casi ninguna y cada vez q trato me sale que soy menor de edad y el zune no me actualiza el celular
Comprueba la edad que tienes configurada en tu cuenta de Microsoft
Yo tengo windows phone 8 y cuando descargo algo dice que la cuenta microsoft no esta disponible y que intente mas tarde sera que este relacionado con esto?
¿Has probado a entrar desde la web, en windowsphone.com? A ver si tienes algún problema en la cuenta.
esque como puedo saber si tengo problemas?
En la web indicada, entra con tu cuenta de Microsoft y accede a cualquier aplicación. Desde ahí se debería poder instalar
HOLA ami me aparece que no puedo y algo de la cuentamicrosoft
Perdona que insista. ¿Pero ese error también lo obtienes en windowsphone.com? Desde esa web puedes lanzar instalación de aplicaciones, ya que se tiene acceso a la Store. Igual ahí te da más detalles el error que puedas obtener.
Habitat Casi has terminado… Lo sentimos, pero no podemos enviar esta aplicación a tu teléfono en este momento. Te enviaremos instrucciones sobre cómo instalar la aplicación a [email protected]. Asegúrate de abrir el correo en el teléfono para instalarla. Puedes activar la característica Encuentra mi teléfono en la configuración del teléfono para descargar aplicaciones directamente desde nuestro sitio web. Solo elige las aplicaciones que quieres enviar a tu teléfono mediante las notificaciones push. Me dice eso y aun nohe recibido nada
Haz lo que indica el mensaje. Habilita esa función y prueba otra vez. De todas formas, ¿te ha llegado el correo y has probado el link?
Hola Jose Yanes se ami telefono no ha llegado el mensaje desde la computadora no he podido probar el link,
Mira esque cuando entro a configuracion de cuentas y correos me aparece en los dos iconos dice que Requiere atencion en el primero dice: error de nicolas Actualizazion:recientemente
Actualiza la fecha y hora del telefono y intenta conectarte de nuevo pero no se como o en donde conectarte ni como cerrar secion ok
El otro me dice que Actualiza tu blu-m.hotmail.com y pulsa en guardar y pues yo no entiendo Gracias
OK. Entonces el problema está en la configuración de la cuenta Microsoft en el propio teléfono. ¿Has comprobado la fecha y hora en la configuración? Sobre todo la fecha. Comprueba si está activada la configuración automática, o si no lo está que tienes la Zona horaria correcta.
El mensaje que indicas de blu-m.hotmail.com no lo entiendo. Pero intenta irte a la bandeja de entrada de correo de tu cuenta Hotmail, y dale a sincronizar, para ver si es capaz de actualizar los correos.
O sea, el problema, es que la cuenta de Microsoft no debe estar bien configurada en tu teléfono. Es por eso que no te llegarán los correos de Hotmail y es por eso por lo que no te puede validar al descargar aplicaciones.
Ola denuevo amigo gracias a dios se ha resuelto el problema gracias por aconsegarme dios te bendigaaa gracias gracias y graciaaas
¿Al final qué es lo que has cambiado? Nos agrada seros de ayuda..
Hola. Tengo un Nokia. Lumia y configuro mi familia y no me reconoce k puedo hacer lo probé todo hracias
Por favor, prueba entrar por http://www.windowsphone.com para intentar instalar desde ahí una aplicación, a ver el error que te aparece, y nos comentas.
MI NOKIA N9 TENIA INSTALADA LA APLICACION WAZAPP PERO UN DIA SIMPLEMENTE DEJO DE FUNCIONAR LA DESINSTALE Y REINSTALE PERO NO PUEDO HACERLA FUNCIONAR NO ME LLEGA EL CODIGO QUE DEBERIAN ENVIARME AL TLF. QUE PUEDO HACER. QUISIERA SABER SI SE PUEDE INSTALAR LA APLICACION LINE AL NOKIA N9
Escribi todo en mayusculas me disculpo por ese error, es que estoy algo desesperado por una respuesta y olvide quitar las mayusculas. Espero puedan ayudarme
Hola Jackson. A ver si algún lector puede echarte una mano, ya que aquí, la mayoría de usuarios son de Windows Phone y no de Symbian. Siento no poder ayudarte yo.
Viber, whatsapp,;)
mi Nokia lumia 610 tiene 6 horas conectado al ordenador y diciendo así: “PASO 7 DE 9 INSTALANDO ACTUALIZACIONES ” y la verdad ya me desesperé, ¿ que debo hacer? me da miedo desconectarlo.
¿Has realizado copia de seguridad antes de actualizarlo? Si es así, no deberías tener problemas ya que deberías de poder restaurarlo.
Hola, fijese que tengo un Celular EKT y pues cuando voy a playstore e intento comprar algo no me deja por que tira un error de un codigo -120 y no deja ninguna aplic… ¿Que hago? Lo formateo o que? Gracias Saludos.
Perdona Magaly, pero ¿qué significa EKT? ¿de qué modelo estás hablando?
SOLUCION: corregir la fecha actual, que la ubicacion de tu pais en relacion a la hora este bien. reinicias celular y listo.
Como reiniciar mi telefono..?
Tengo un Galaxy Exibit y tengo el problema d la aplicacion Whatsapp q me pide cada vez q la actualice y no puedo dice q estoy utilizando la version antigua y cuando intento actualizarla no me lo permite, xq..?
Hola Violetabel. Este Blog es para terminales con Windows Phone y tu terminal tiene Android. Por favor, pásate por el blog de http://andro4all.com que nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte.
Muchas gracias Jose Yanes.
Yo tengo el Nokia lumia 520 pero quiero descargar los programas pero no tengo un cel compatible para el miembro de la familia como le puedo hacer para descargar los programas sin que me tenga que aceptar un miembro de la familia
Hola joOs. Revisa tu cuenta de Microsoft que tienes dada de alta en el terminal. Mira que tengas configurada tu fecha de nacimiento correctamente. ¿Es así?
Hola tengo problemas para instalar el whatsapp mi cel es un lumia 520 y me pone un cidigo para facilitar este es el código 0x80048823
Hola, tengo un nokia lumnia 710 y me quise descargar el wathsapp y me pidio mi fcha de cumpleaños y me dice que soy un niño y que no me pueden crear una cuenta, lo mismo pasa cuando quiero conectar con actualizaciones de fb desde el celular
Hola Agustina. Entre en tu perfil en http://live.com y configura todos los detalles (importante indicar una fecha de nacimiento correcta).
Quiero saber por que no me acepta las actualizaciones ni tanpoco las demas
Lo q pasa es lo siguiente cada q boy a actualizar el facebook el washsatpp me aparece el paquete no es valido
Si te aparece ese mensaje suele indicar que tienes cortes en Internet con la tienda. La actualización la realizas con datos móviles, o con Wi-Fi. si puedes, prueba a realizarlo por Wi-Fi. ¿Si instalas otra aplicación te ocurre? O sólo es la actualización de esas aplicaciones.
hola tengo un abo 810 y tengo que instalar whatsapp y me dice que no tengo espacio suficiente. que debo hacer?
Hola sanda.. ¿abo? ¿qué es ese terminal?
pues un herror se podria corrovorar mmm yo tengo problemas para en mi telefono cuando quiero instalar un jugo me tira ¿por ensima maximo de instalasion ? que puedo aser eso solo me pasa en juegos no en videos ni en musica
Tengo un experia tipo y quiero comprar algo pero no me aparece ni cuánto cuesta nadamás se pone error Gacias
Tu móvil funciona con otro sistema operativo.
Hola: Mi problema es que quiero entrar a mi markeplace de mi lumia 610 para descargar 1 aplicaciòn y no permite abrirme que hago? ….Ayudenme!!!!
Qué pone en el mensaje de error?
Hola mi problema es el whatsaaap dejo de funcionar tengo un lumia 710,lo desinstale luego fui al marketplace para instalarlo nuevamente y me dice que no puede completar la operación código de error 80070490 que puedo hacer esto me ocurre hace 2 dias
Hola laura. ¿Has probado a reinciar el teléfono o a hacerle un soft reset?
Hola, compre un lumia 610 y no le pueeo instalar aplicaciones entre ellas whatsapp, desde el celular aparece un mensaje diciendo debes hacer esto desde tu pc etc etc, hice la cuenta de xbox live y no la hace válida, hago desde la pc y no me permite instalar nada y ya me desespere ayudaaa
no puedo acceder a mi facebook, ninguna me funsionan. es mi htc window 6.5 i no se como actualizarlo para que me funcione bien y quiero saber que window le cae
No puedo bajar marketplace no me lo permite
he cometido el error de desistalar el whatsapp de mi htc desire, porque no me dejaba actualizar y ahora quiero instalarlo de nuevo y play google me dice que no dispongo de dispositivos, me podriais ayudar? Gracias
Para dudas de Android te recomiendo: http://andro4all.com/
me piden actualizar mi whatsapp pero lo trato de descargar y me dice servidor no valido a q se debe???
Quién te lo pide? No será un anuncio de WhatsApp para otro SO?
NO PUEDO INSTALAR EL WHATSAPP, ME APARECE EL SIGUIENTE ERROR C101A053, ALGUIEN SABE QUE SE PUEDE HACER
trato de bajar mi whatsapp y me marca que mi cuenta microsoft no esta disponilbe y me marca error y al conectarlo al PC no se puede conectar alguien me puede ayudar para poder instalar ,mi whatsapp
Al menos yo encontré la solución para mi Lumia 710: apaga el móvil y sacale la batería (si es que tiene) y déjalo así por unos 10 minutos. Si no tiene batería nada mas apagalo y deja pasar los 10 minutos 🙂
Hola tengo un ativ S y en el marketplace no me aparecen las actualizaciones de mis Apps, para saber si hay actualizaciones tengo que entrar en el marketplace y buscarlas una a una e instalarlas. alguien sabe cual es el problema y si tiene que ver con lo del artículo? PD: tengo conocidos a los que también les pasa en lumia 820, 710 y 520.
No puedo descargar wasap en mi htc touch alguien puede ayudar
Quiero instalar el line en mi galaxy ace y me dice error de verificacion
Hola Virginia. Ese terminal lleva Android y en el blog tratamos terminales que lleven Windows Phone. Pásate por Andro4all que seguro que están encantados de ayudarte.
Hola,desinstalé whatsapp de mi Nokia lumia 710 y lo descargue nuevamente,pero al momento de la verificación ingreso mi número y me aparece un aviso diciendo “no se pudo conectar con whatsapp.por favor confirme tu configuración de red e intenta de nuevo más tarde”. He realizado este proceso numerosas veces y el mensaje es el mismo.alguien puede ayudarme?
No puedo descargar nada de marketplace tng un Nokia 710 m dice error y m da un numero ayuuuuudaaaa xfaaaaa
Hola tengo el Nokia lumia 710 tenia whatsapp lo desinstale y cuando lo quise volver a instalar coloco mi numero de del y sale un cartel q dice no se pudo conectar con whatsapp.por favor confirme tu configuración de red e intenta de nuevo más tarde .. Ya lo intente muchas veces y nada .. Xfa alguien que me ayude!! Gracias
Hola rocio. Intenta conectarte a una red Wi-Fi y entonces vuelve a probar. A ver si hay suerte.
Hola buenas, tengo un Nokia lumia 610, desistalé el whatsapp porque no podía enviar fotos , cuando lo volvi a instalar no me deja , ¿alquien sabe por qué? o que debo hacer?
Hola ana. ¿Qué error te aparece? Intenta resetar el teléfono antes de volver a instalarla.
Tenia la aplicación de Whatsapp pero no me dejaba entrar, luego de varios intentos lo desinstalé. Ahora quise volver a instalarlo, pero me sale un código de error c101a053, que no se que significa. Necesito instalar nuevamente esta aplicación, ya que trabajo con ese medio, así es que si me pueden ayudar se los agradecería. MNV
Hola Marioly. Intenta reiniciar el teléfono o realizarle un soft reset antes de volver a instalar la aplicación.
Tengo un lumia 520, y le desinstalé el whatsapp porque no entraba, y ahora que intento bajarlo me marca error, ¿que hago? me desespera :'(
Hola Frida. Intenta realizarle un soft reset al terminal y probar de nuevo. Y si no, intenta reinstalarlo desde la Web como explicamos aquí.
https://winphonemetro.com/2013/08/reinstala-aplicaciones-borradas-windows-phone
hola tengo un lg7 y cuando entro al play store e intento bajar una aplicacion me dice “codigo de error desconocido durante la instalacion de la aplicacion “920”” ya lo envie al serv tecnico y me dijeron que el celu no tiene problemas, tbm cambie el chip x uno nuevo lo resetie y sigue sin bajarme ninguna aplicacion, por favor quisiera me ayuden , gracias….
Hola lucio. Perdona, pero tu teléfono tiene Android y en el blog tratamos terminales que tienen Windows Phone. Pásate por Andro4all dónde te ayudarán encantados.
Tengo un Nokia lumia 610 y le he actualizado el software ok ne lo pedía para descargar las año y solo se descargo el wassap y no me deja ninguna mas k puedo hacer?
tengo un nokia lumia 820 y no puedo descargar ninguna aplicación xq sale error solicitar permiso a configuración mi familia a que se refiere con eso si soy mayor de edad xq por lo q me han dicho eso seria si el móvil lo utilizaría un menor estoy en lo cierto? quisiera que me pudieran ayudar por favor gracias
Hola edith. Eso es que en tu perfil no tienes rellenos datos de fecha de nacimiento, etc. Rellena tu perfil de forma mas completa y debería solucionarse.
Tengo un lumia 610 y desintale wasap y otras aplicaciones por que me cambie de compañia y tenia que hacerlos con el numero nuevo y haora market no me deja descargar ni una aplicación me aparece Windows Live no disponible que agoooooo
Hola como de desintalan aplicaciones del lumia 610
Hola Nicole. Tienes que ir a la lista de aplicaciones, dejar pulsado sobre la aplicación que quieras, y verás un menú. Ahí aparece la opción de desinstalar. En el mismo sitio que anclar a inicio.
Un desastre este modelo lumia 710.. No puedo terminar instalar wathsapp,ni ninguna aplicación para bajar música,entre otros
mi lumia 505 no me deja actualizar whatsapp dice que no se puede por que no soy mayor de edad
estoii cansado llevo con el problema del nokia lumia 800 desde que lo compre no se como descargar cosas cada ves que lo ago me dice eres menor de edad que tengo que hacerlo por pc y no se que agoo tengo un lio tremendo por favor ayudenme si saben el problema le doy 7 ptS al que me enseñe como quitar el problema
Qué fecha de nacimiento pusiste en tu cuenta Microsoft?
Exacto Hutman. Comprueba que hayas puesto fecha de nacimiento en el perfil, y rellena los datos que puedas de tu perfil. Así es cómo Microsoft verá que no eres menor de edad.
Hola quisiera saber si me podrías ayudar con este ptoblemabueni da la casualidad de que adquirí este teléfono Nokia lumia 505 me disponía a crear un whatsapp pero me pidió la fecha de nacimiento y me equivoqué poniendo que el año era de 2008 entonces le di seguir y después ya no.lo descargo por que dijo un mensaje que me conectara desde mi PC por que era menos de edad obvimmt no pero quise volverlo a intentar y ya no me dejo mostrando el mismo recuadro que hago ??? Ayuda
Hola liss. Tienes que entrar en tu perfil desde un ordenador en http://live.com y desde ahí podrás cambias los datos.
GRACIAS…
Desistale watsspp por fallas y luego intente instalarlo nuevamente y sale atención requerida que dice código de error c101a053 y ahí se queda. Que debo hacer?
Hola en lumia 900 estoy con problemas de descargas de aplicaciones los bajo y carga perfecto por unos minutos y luego sale atención requerida y no me sale con una sola aplicación si no que con todas y además pueden actualizar o restablecer la aplicación compartir por bluetooth Ya que no funciona con Windows Phone ya actualizados como 7.5 a 7.8.gracias….
Hola..!! Tengo un gran problema con mi Nokia Lumia 900,este teléfono celular no me permite descargar NI UNA SOLA APLICACION O MUSICA a través del Marketplace.. Que pasa? Cuando le doy instalar me sale un msj que dice error de aplicación y que debo reiniciar el marketplace, además tampoco puedo emparejar con otro celular vía bluetooth. Ayudaaaa
Hola Julio. ¿Has probado a realizar un soft reset al teléfono? ¿Tampoco se te instalan si lo intentas desde la Web?
Tengo un gran problema con mi htc t-7575,este teléfono celular no me permite descargar NI UNA SOLA APLICACION O MUSICA a través del Marketplace Cuando le doy instalar me sale un msj que dice error de aplicación que puedo hacer?
Hola mi nombre es Sergio ..y tengo lumia 900..y si me paso esto, reinicie mi celu perdí whatsapp y nunca mas me mandaron el código.. Nunca lo van a solucionar? Que sabes del tema..gracias me siento estafado .tener un celu y no tener whatsapp es no tener un smarth phone..que por cierto lo pague carísimo…
Tengo un lumia 505 y no puedo actualizar nada ya ni descargar nada desde marketplace m siento enfadada que porquerías d celular asen que puedo aser nesesito actualizar whatsap y no puedo xk me sale error y m da un código q ago respóndame xfavor m urge
Nesesito actualizar mi whatsap y no puedo xk m sale error no puedo descargar nada desd marketplace estoi enfada que puedo aser ayuda xfavor nesesito que m ayuden xk me sale error y m dan un código que puedo aser AYUDAAAAAAAA
Hola Miriam. ¿Qué terminal tienes? ¿Windows phone 7, Windows phone8? ¿Qué error te da? ¿Has probado a hacer un soft reset a tu teléfono?
Hola!! disculpa necesito ayudaaaaaaaa!!! desinstale whatsapp en mi cel tengo un lumia 610 y ahora no me deja descargarlo!! cuando dice instalando se queda pegado y no hace nadaa!!! como hago!!! auxiliooo
Contacta con el soporte de la aplicación. Saludos!
Hola,hice reset a mi lumia 610 y ahora no puedo instalar ninguna aplicaion desde la web, solo por datos que falla, algunos de ustedes tiene alguna solucion. Gracias
hola, tengo un lumia 520, quiero instalar whatsapp desde hace dos días, dice que me va a enviar un código, pero nunca llega! intenté muchas veces ya! qué puedo hacer?
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p>En soporte de WhatsApp puedes ver soluciones a problemas comunes y contactar con ellos
Hola! les agradecería mucho si me ayudan. Hace mas de una semana que estoy tratando de descargar alguna aplicación de Marketplace, pero cuando lo intento me dice error, que no puede completar mi solicitud me recomienda tratar mas tarde, reiniciar la tienda o el telefono.Lo he hecho y aun así no pasa nada. Alguien sabe que puedo hacer?
Hola Kathleen. ¿Te pasa con varias aplicaciones? O sólo esa. ¿Puedes probar a hacerle un soft reset?
hola quiero instalar aplicaciones y me sale codigo de error 80070057 y no puedo instalar nada intente tambien instalarlo por medio de mi pc y tampoco me indica q por lo menos devia de instalar 1 del mismo telefono pero nada se instala
hola tengo un lumia 505 y no me deja descargar ninguna aplicacion, cuando pongo instalar me dise comfigurar una cuenta en microsoft y no me da la opcion de aceptar terminos de uso. y ya tengo la cuenta que me dise y ni asi puedo.. que puedo hacer???
TENGO UN LUMINIA 520 Y NO PUEDO DESCARGAR WATSAPP..INGRESO CORREO ELECTRONICO CONTRACEÑA APARECE ERROR.. TODOS LOS QUE HAN QUERIDO AYUDARME TAMPOCO PUEDEN ..QUIEN ME DA UNA SOLUCIÓN . ME PIDE PRIMER CORREO ELECTRONICO INGRESADO…HAN PUESTO TANTOS POR ACTIVARLO , NO SÉ QUE HACER
Vete a windowsphone.com e ingresa con la cuenta de Microsoft que tengas como principal en elmóvil. Es la primera, la que aparece como cuenta de Microsoft. Ahí debes ver tu teléfono en la selección de la derecha. Intenta instalarlo desde ahí. Si aún así, no puedes, y debido a que no sepas o no recuerdes la cuenta de Microsoft, lo que haría es hacer un hard reset a tu teléfono, (cuidado que se borra todo) y empezar desde cero, poniendo una cuenta de Hotmail, Outlook o Microsoft que tengas en el proceso de alta. Así te debería funcionar sin problemas.
Tengo un lumia 710, empezó a fallar el whatsapp y lo desinstale y ahora ya no lo puedo descargar , ni ninguna otra aplicación me marca error 80070490, ayudenme por favor estoy desesperada
Responder
que desastre ya estamos casi en abril 2014, y osadamente me compre un teléfono HTC con Windows phone 7 sabiendo que hubo problemas, pensé que ya se habían resuelto y resulta que no puedo instalar ninguna aplicación gratuita, que tragedia.
Son varias aplicaciones k no me dejan actualizar en mi cel nokia lumia 520
Mi hermana tiene un LUMIA 720 y tuvo que reiniciarlo por problemas de soft, y ahora se encuentra con que no consigue instalar what’s app… un gran problema dado que hoy en dia es el principal medio de comunicación :\ que macana que WP sea tan obsoleto… le deja todas las de ganar a un ANDROID ineficiente… symbian… volve!! perdonalos por su error 🙁
Cristian, por favor, no echéis la culpa a Windows Phone de ello. El problema está en que la propia WhatsApp ha quitado la aplicación de la tienda sin explicación (por ahora).
https://winphonemetro.com/2014/05/whatsapp-aparece-no-disponible
Disculpa, pero tengo problemas para actualizar apps en wp8.620 me sale con que mi cuenta fue utilizada por otra persona y no tiene sentido
Intenta entrar en http://hotmail.com con la cuenta a ver si puedes..
temgo un problema cm mi windows phone lo restablecí y ahora no puedo activar la aplicación de whatsapp me sale un erro “Esta aplicacion no esta disponible para tu teléfono puede que tengas q actualizar el software o la aplicación sea exclusiva de otra operadora de telefonía” la verdad me tiene decepcionada no entiendo el porque esto tengo el software windows phone 7.8
No es problema de tu teléfono. Es que la aplicación ha sido “despublicada” en Windows Phone debido a problemas
https://winphonemetro.com/2014/05/explicaciones-oficiales-whatsapp-retirada-tienda
Pero según Microsoft parece que estará pronto otra vez dispnible.
https://winphonemetro.com/2014/05/microsoft-asegura-whatsapp-reaparecera-pronto-windows-phone-store
no entiendo mucho de tecnologia,pero me compre un lumia 720 y tengo mas problemas que cuando tenia el 1100…caros al pedo!!!y una k…gada q no pueda volver a bajar whats..
disculpen la ignorancia,y comprandolo se aplicara?….quizas lo que son gratis traen problemas al restablecerlos.o no??saludos (=
tengo el Lumia 900 y los msj de whatsapp llegan con retraso y tampoco me llegan avisos para actualizar la aplicación… quedo a la espera de un pronta solución. Saludos
No puedo instalar whatsapp, este teléfono es una porquería
Whatsapp no está disponible de momento en la tienda.
¿No será culpa de WhatsApp y no del teléfono?
https://winphonemetro.com/2014/05/explicaciones-oficiales-whatsapp-retirada-tienda
no puedo descargar el whatsapp en mi Nokia lumia 720 demen alguna solución resuelvan este problema es la aplicación con la cual todos nos comunicamos
Hola Celeste, lamento decirte que por ahora no hay ninguna solución, tendrás que esperar a que esté de nuevo disponible en la tienda.
Vengo viendo desde hace tiempo, sobre todo en este artículo, que la gente anda bastante equivocada. Esta página no pertenece a Microsoft ni tiene ninguna responsabilidad sobre Windows Phone. Es un blog que habla de una tecnología, en el que se informa sobre las noticias que se producen, pero no tienen el poder de resolver los problemas que puedas tener. Hablen con el fabricante de WhatsApp para ver que explicación le dan, antes de volver las irás contra Microsoft. Otra cuestión es que la gente cree que Microsoft hace todas las aplicaciones del Market y no es así, como en las otras plataformas hay empresas y programadores independientes que realizan las App, los cuales son responsables de que se publiquen y funcionen, y sí algo falla el que debe responder es el programador de la App, no Microsoft que “sólo” aporta el sistema operativo.
Exacto Víctor González. Algunos lectores se piensan que nosotros trabajamos para Microsoft y no es así, no tenemos nada que ver con ellos, simplemente que hablamos de todo lo relacionado con Windows, algunas cosas importantes de Xbox y Windows Phone. 🙂
Tengo un Nokia Lumia 520 y al bus at la,aplicacion whatsapp no me aparece y teas bus at en otras paginas consegui meterme pero no me daba opcion Para descargarlo.Me ponia que no estaba disponible,Para este dispositivo.Pero mi padre tiene el mismo movil y software que yo y le va bien y hha podido descargarlo.Porfavor diganme SI puedo actualizar,algo o cambiar algo Para poder descargarme whatssap 🙁
Revisa este artículo..
https://winphonemetro.com/2014/05/explicaciones-oficiales-whatsapp-retirada-tienda
Windows phone es una reverenda porqueria, lumia , no puedo instalar ninguna aplicación.
Nunca mas comprare Nokia.
Te apoyo, esto no sirve.
No tenía éstos problemas con Android, a la verdad
Tengo un motorola Quiero actualizar whatsapp pero no puedo me dice error “916” a que se debe 🙁
Tengo un Samsung galaxy pocket neo y desinstale el whatsap porque se caduco y lo ahora estoy instalarlo de nuevo y dice error de paquete, del principio cuando lo estaba instalando iba muy bien en el 30% y de ahí se paro y lo volvi a intentar y ya no podía decía error de paquete y error de conexión necesito una solución a esto porfa
Q pasa con las aplicaciones cuando me resuelben
Hola Pablo, no entendimos bien tu comentario, podéis explicaros por favor para tratar de ayudarte si nuestras posibilidades lo permiten. Saludos
hola tengo un lumia 710 no puedo entrar al markeplace me dice NO SE PUEDE CONFIGURAR TU CUENTA que a superado el limite de cuentas que debo hacer?
hola! tengo un nokia lumia 610 y no me deja instalar whatsapp. me ayudan?? 🙂 gracias
Hola Coraline, ¿te da algún mensaje de error?
yo tengo el mismo problema pero es un lumia 505 me sale error c101a053 y no se como arreglarlo :/
El mío igual, me aparece el error c101a053 :// Ya me desespere ¿que puedo hacer?
De verdad, no se que me pasaba por la mente al comprar un Nokia Lumia 520, con este sistema operativo.
Android es muy superior a ésta porquería de Windows.
Hola! Yo tengo un lumia 610 y me dice que la licencia de Whatsapp no es valida, y que la adquiera… Yo no había tenido problemas, pero me interesaría saber si ya existe alguna solución, pues es una aplicación que se usa demasiado.
Hola Vane. No se que puede pasar para que WhatsApp te diga eso ¿Probaste borrarla e instalarla de nuevo? ¿Has mirado si tal vez ya te toca pagar para poder usarla?
tengo un nokia lumia 520 y no puedo descargar contenidos de la tienda y me pide cuenta de microsft de los padres ?’
Hola yo entro a play store y me dice que tengo que crear un gmail el problema es este yo ya cree mi cuenta pero cuando me voy de nuevo a play store me sigue diciendo que cree una cuenta ya no se que hacer por la cuenta ya la cree pero ahora como hago para descargar el wasap
Me sale error en la aplicación de whatssapp en mi Nokia lumia 800 que puedo haver si tô lo instalo correctamente
yo desisntale el wasat y facebok y ahora es imposibk ponerlos me pide q primero pida un permiso a gogle y no se como hacerlo
me pasa lo mismo no puedo bajar me dice q cree una cuenta en gogle la hago y igual no me deja bajarlos
Jesica.. ¿qué terminal tienes?
empese a tener problemas con mi nokia 610 no podia mandar whatssap y lo reinicia ahora no puedo barjar otra vez la aplicacion que puedo hacer
me compre un nokia lumia 520 y no puedo instalar las aplicaciones me pide q configure mi familia lo hice pero aun asi me lo sigue pidiendo..
Bien dia. tengo un lumia 720, y Cuando quieeo actualizar o descargar aplicaciones me dice que intente mas tarde y me manda este código de error 80048264, esto me Paso Cuando actualice mi celular. espero me puedan ayudar…..saludos
hola Ernesto buen día yo ya resolví mi problemita, no se tal vez te sucedió lo mismo q a mi bueno creo quise descargar una aplicación en una de esas me pidió iniciar sesión y puse mal mi contraseña d Microsoft arta de intentarlo me salte ese paso, y por eso dejo de funcionar mis aplicaciones, apenas ingrese bien mi contraseña e inicie sesión y como arte d magia todo bajo control ojala te sirva suerte.
LLEVO TRES SEMANAS DETRAS DE QUE ME DEJE DESCARGAR MI LUMIA 520 ME. ME PIDE UNA CONTRASEÑA DE UN CORREO QUE NO CONOZCO Y NO HAY MANERA DE SALIR DE ELLO POR MAS QUE HAGO. SI ESDEBIDO A UNA ACTUALISACION DE MICROSOFT TENDRIAN AL MENOS QUE NOTIFICARLO.
me he comprado un lumia 635 y no me puedo instalar el wasap me pone codigo error intentar mas tarde imposible no lo consigo
me pasa lo mismo con mi Nokia 720 cada vez q quiero bajar una aplicación me dice error y me da un código de error 80048264 🙁
me pasa lo mismo con mi Nokia 720 cada vez q quiero bajar una aplicación me dice error y me da un código de error 80048264 🙁
Hola, tengo un Lumia630 y al queres actualizar o descargar apps me sale que no se puede completar tu solicitud, intentarlo mas tarde, con el siguiente error 80070490. como lo soluciono???? gracias
Hola Maika, en el foro oficial de Microsoft encontré una posible solución:
http://answers.microsoft.com/es-es/winphone/forum/wp7-wpapps/codigo-de-error-80070490-windows-phone/5abf892f-15e3-4d17-9229-45bcb87eb1c1
ME REGALARON UN NOKIA LUMIA 630 Y HACE UNA SEMANA QUE ESTOY RENEGANDO PARA BAJAR LAS APLICACIONES. ME SALTA ERROR 80070490. ¿QUE PUEDO HACER? GRACIAS.
Hola Veronica. Intenta esta solución que da Nokia en Facebook:
https://es-es.facebook.com/NokiaSpain/posts/10152515251962744
Hola,tengo un Nokia lumia 520 y cuando intento descargar aplicaciones me sale error 87b20c01 que puedo hacer?
¿Tienes buena conexión a internet? Por otro lado, intenta hacerle un soft reset al teléfono y por supuesto, comprobar que dispones de espacio.
AYUDA MI NOKIA LUMIA 920 ME PIDE UNA CONTRASEÑA DE UNA CUENTA LIVE QUE JAMAS HE TENIDO, NO ME DA LA OPCION DE CAMBIAR LA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO… ESTO ES DESESPERANTE
Hola Tina. Entra en el enlace que te pongo más abajo y verás que en seleccionar categoría pone: Cuenta Microsoft, lo seleccionas y luego pulsas en: ponte en contacto con nosotros, así podrás hablar mediante chat directamente con Microsoft y explicar tu problema:
http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp-support
¿Esa cuenta esta marcada como cuenta principal? No habrás utilizado una cuenta nueva cuando se configuró por primera vez el telefono… lo digo porque puede ser esa.
Hola. Me compre un Nokia lumia 630 y me anda muy bien salvo el whatsapp que me pide un código que me lo envían como sms pero nunca llega. Si hago el mismo procedimiento me dice que ya pedí un código recientemente pero no llega. Que puedo hacer?? Tengo grupos muy importantes y me es fundamental en mi comunicación. Ayuda!!!
Hola Luli, prueba intentar ponerte en contacto con ellos, aquí te dejo el enlace:
http://www.whatsapp.com/contact/
Hola, tengo el mismo problema que mas de uno detalla x aqui terngo un nokia lumia 636 nuevo y siempre que he descargado cualquier cosa me ha funcionado bien lo que de repente en casa de un amigo cogo wifi y no me permite descargar apps me salta una cuenta de outllok que jamas he visto que no es mia vaya a ver si alguien sabe algo y me informa ,gracias
HOLA TENGO UN LUMIA 520 CUANDO BAJO APLIACIONES NO PUEDO ABRILOS NECESITO UNA YUDA PS_
Hola tengo un lumia 900 y no puedo descargar nada error 80070490 sale .y la verdad ya estoy arrepentido haber comprado esta porquería,si saben alguna solución les agradecería,gracias.
Lumia 900 comprado ahora? Que raro… Necesitaríamos mas información ¿has podido instalar aplicaciones antes? ¿es la primera vez? ¿El teléfono es nuevo o es de segunda mano?
Hola tengo un lumia 520 quise instalar line, supuestamente desde la tienda ya lo instale, pero no me aparece en en el teléfono. Alguien sabe porque? Es la primera vez que me pasa algo asi.
Buena la página y con algunas soluciones. Gracias
Buena la página y con algunas soluciones útiles.
Es raro, mi lumia es versión 7.5 y aun así no me deja usar correctamente el whatsapp, o será que no entendí bien??
Una cagada este celulaaaar. Como puede ser que salga cara y no permita ninguna aplicación. Indignate.
Indignante es que vengas despotricando sin dar explicación ni motivos objetivos, y además en una entrada de hace 2 años.
Realmente opino igual con lo caro q sale q no deje instalarlo nuevamente el whatsaap un desastre
Yo tengo problemas con mi whatsapp, lo desinstalé y me marca error…ya no lo podre instalar de nuevo??
En mi lumia 505 me marcaba error el whatsapp y no me dejaba entrar asi que lo desinstale y ya no me deja instalarlo de nuevo ayúdenme please!!
Desinstale WhatsApp y no ha sido posible reinstalarlo.