Algunos Lumia 925 y 1020 con Windows Phone 8.1 tienen problemas con el modo espera

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Nokia Lumia 1020

Al parecer no todos los usuarios que actualizaron a Windows Phone 8.1 están contentos, hay dos modelos de Nokia Lumia que están dando problemas, el Lumia 925 y 1020. Resulta que algunos usuarios se han quejado de que sus dispositivos se quedan literalmente muertos cuando entran en modo espera, al intentarlo desbloquear no reacciona, por lo que hace falta hacer un soft reset. Afecta a la Preview y a los terminales actualizados a Lumia Cyan.

En los foros oficiales de Windows Phone están tratando el tema, Microsoft ha reconocido el fallo. Tenemos que decir que esto no sucede a todos los Lumia 925 y 1020, pero si te pasa en algún momento ya estás avisado, tendrás que esperar a que lo solucionen. Algunos usuarios afectados han sugerido cambiar algunos ajustes para solucionar el problema –en parte–.

  • Desactivar la contraseña en la pantalla de bloqueo

  • Ajustar Glance a intervalos de 30 segundos

  • Dentro de la configuración de pantalla de bloqueo cambiar mostrar estado detallado a “Ninguno”

Dicen que haciendo estos pequeños cambios en la configuración no suele fallar tanto. Kevin Lee, director de gestión de programas de Microsoft, dijo que desde principios de septiembre empezaron a recibir muchos comentarios por parte de usuarios que tienen un Lumia 925 y 1020. Durante estos dos últimos meses han estado trabajando para solucionarlo. A nivel interno ya dieron con la solución, aunque ahora probablemente tengamos que esperar hasta la actualización a Lumia Denim, a no ser que saquen algún update antes.

Mientras tanto hay otro dispositivo que sigue teniendo problemas, el Huawei W1 con la microSD, resulta que la Preview de Windows Phone 8.1 no la reconoce, ya han pasado muchos meses y no encuentran la solución. Además Huawei sigue sin decir si actualizará a Windows Phone 8.1. Esto da muy mala imagen, creemos que les puede pasar factura y los usuarios no confiarán en ellos a la hora de comprar un nuevo dispositivo.

Archivado en Lumia 1020, Lumia 925, Microsoft
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Comentarios (9)

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  • carlos dice:

    Yo tengo un 1020 y no sufro ese fallo. No tengo contraseña, Glance está en modo vistazo junto con la app del tiempo y tengo el calendario en mostrar estado detallado. Salu2

  • Mi nokia lumia 1320 tambien presenta fallas con la atualizacion 8.1

  • pablo dice:

    mi lumia 625 tambien presenta ese fallo muchas veces yo tenia la preview for developers y la quite volvi a cyan la actualizacion oficial y tambien falla de vez en cuando y no tiene contraseña ni nada

  • Daniel dice:

    A mi tambien me pasa eso últimamente, tengo un 520, pero cuando lo reinicio después del soft me dale que tiene que examinar la microsd….

  • Rick H. dice:

    Yo tenia ese fallo con las primeras versiones de WP 8.1 Developer Preview. Pero con la tercera o cuarta actualización ya no volvió a presentarse. Luego volví a Cyan y tampoco se me ha presentado el problema.

    Eso de esperar hasta Denim para resolver el problema me parece un grave error.

    Tengo entendido que Microsoft está considerando incluir el firmware en las futuras versiónes Developer Preview (al menos de los Lumia), creo que eso ayudaría a no depender de las operadoras porque algunas, sino todas, demoran excesiva e injustificadamente las actualizaciones.

    • Como bien comentas Rick me parece un error esperar tanto. Microsoft se demora mucho a la hora de lanzar una actualización para corregir fallos. Estamos hablando de que llevan dos meses trabajando en encontrar una solución y ahora que la tienen puede que tengamos que esperar a Lumia Denim….

  • Oscar10ag dice:

    HASTA LOS COJONES DE DECIRLO DESDE EL 4 DE MARZO DE 2014 QUE ME COMPRÉ EL MÓVIL!! GRACIAS AL CASO QUE ME HABÉIS HECHO LA SOLUCIÓN HA LLEGADO TAN TARDE:

    https://winphonemetro.com/2013/04/guia-para-realizar-soft-reset-hard-reset-terminal-nokia-lumia Buenas a todos: Desde que actualicé a 8.1 mi Nokia Lumia 925 se me apaga una vez a la semana. Para “despertarle”, me veo obligado a pulsar a la vez y hasta que vibre el botón de Power y Bajar Volumen (Soft Reset). He probado varias ROMs instalándolas siguiendo uno de vuestros estupendos tutoriales pero nada, sigue apagándose solo. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido? Ando algo desesperado ya…

  • Fran dice:

    Queria que todos sepan que yo eh tenido varias veces el mismo problema, el de que no responde el telefono cuando esta bloqueado y me vi obligado a hacerle un soft reset. mi telefono es un Lumia 720 (Movistar Argentina) con Lumia Cyan oficial, estaria bueno que en este articulo pongan que este modelo tambien ah tenido este mismo problema.

  • Fran dice:

    Tengo problemas con el internet explorer!!! Mi telefono es Lumia 720 (movistar Argentina) con Lumia Cyan Oficial (nunca tuve ninguna PFD). Estaba viendo un video en youtube, y cuando sali del reproductor se congelo todo, la pantalla y ningun boton del telefono no respondia, las teclas de navegacion no respondian, pero vibraban cuando las tocaba, en ese momento intente bloquear el telefono con el boton de bloqueo y la pantalla se apago por la mitad, quedo la mitad de la pantalla apagada y la otra mitad para abajo quedo de colores (eran todos pixeles de colores) , si, es como lo describo todo pixeles de colores(pixeles muy chicos) , despues intente desbloquear el telefono, se encendio pero toda la pantalla eran pixeles de colores. Me vi obligado a hacerle un soft-reset para recuperar el telefono. ALGUIEN TUVO UN PROBLEMA PARECIDO? ALGUIEN SABE A QUE SE DEVE ESTO? Y QUE PUEDO HACER AL RESPECTO? (ya antes le habia echo un hard reset, por eso no entiendo porque pasa esto…). el telefono es nuevo.

  • haissen dice:

    Yo tengo exactamente el problema descripto com mi lumia 1020.. Lo lleve varias veces al técnico y le hicieron de todo! Actualización de software, reprogramación y no se que otras cosas! No hay chances con este problema.. Es muy molesto! Este martes tengo que llevarlo para que me entreguen uno nuevo.. Espero que el que venga no tenga el mismo problema..

  • pepillo dice:

    Yo tuve un par de problemas de ese tipo en mi L1020 pero desde la ultima actualizacion critica todo va como la seda

  • Javier dice:

    Yo tengo un 1020 y desde la actualización de Lumia Cyan no puedo mantener el bluetooth conectado a la vez que el Wi-Fi. Al cabo del rato se reinicia sólo y en algunas ocasiones se desconfigura la fecha y la hora. No sé si estará relacionado con el problema que describe el artículo. La verdad es que es bastante molesto porq

    Probaré esa configuración de glance por si soluciona algo.

    • carlos dice:

      Mi 1020 (ATT liberado) no tiene problemas en tener activados BT+WIFI. De hecho, siempre los llevo así.

      Los desajustes de hora me sucedían por elegir la hora manualmente.

      Ante estos problemas (o cualquier otro) si tenéis el móvil bloqueado por un operador to lo primero que haría sería pedir al SAT de Nokia que me ponga la ROM libre.

  • Javier dice:

    Yo tengo un 1020 y desde la actualización de Lumia Cyan no puedo mantener el bluetooth conectado a la vez que el Wi-Fi. Al cabo del rato se reinicia sólo y en algunas ocasiones se desconfigura la fecha y la hora. No sé si estará relacionado con el problema que describe el artículo.

    Probaré esa configuración de glance por si soluciona algo.

  • ivan david dice:

    También tengo un 1020 y presentaba fallos con cyan pero nunca de bloqueo ni nada así. Los fallos estaban al momento de grabar un video, le daba para iniciar la grabación y no lo hacia incluso algunas fotos las tomaba y no las guardaba y se demoraba eternidades guardando las fotos mucho mas que en wp 8. Pero me pase a la previerw y todo anda de lujo con la cámara y la pantalla de bloqueo espectacular.

  • Harry dice:

    Yo tengo un lumia 1020 (Modelos internacional de hong kong) y hasta el momento no tengo ninguno de los problemas mencionados.

    Saludos

  • juan dice:

    Me sucede lo mismo con lumia 920 (2 o 3 veces a la semana), y no es porque me estoy quedando sin batería porque está llena. Lo tengo todo actualizado por Preview developers, pero antes sucedía lo mismo. La duración de la batería del 920 es un desastre.

  • […] semana pasada os comunicamos que había un problema que afectaba a ciertos Lumia 1020 y 925, se quedaban literalmente muertos cuando entraban en modo espera, al intentarlo desbloquear no […]

  • […] dos semanas os informamos acerca de un problema con los Nokia Lumia 925 y Nokia Lumia 1020 que tenía que ver cuando se quedaban en modo de espera y al desbloquearlos el terminal no […]

  • Jorge dice:

    Alguien sabe si este fallo ya se solucionó ?? Gracias!

  • Cizco dice:

    Mi equipo es un Nokia Lumia 925 actualizado a Cyan, ayer mientras escuchaba música de la nada se lentifico hasta quedar congelado, no pude desbloquearlo y paso un rato. el teléfono quedo así, por lo que tuve que resetearlo mediante las teclas, el problema es que ahora no pasaba del logo del operador (movistar) quedando así un rato y luego se reiniciaba solo y nuevamente quedaba pegado en el logo del operador. El problema se agravo cuando luego de un rato en esta dinámica el teléfono se apago y no volvió a reaccionar. Ahora esta muerto…no enciende, no carga. (al momento del problema la batería estaba en 95%)

    Tengo un bello ladrillo que no responde ni recarga. la verdad no se que hacer y en la compañía telefónica no se responsabilizan por la revisión técnica ni reparación o cambio del equipo.

    Alguna idea?

  • Cizco dice:

    Mi equipo es un Nokia Lumia 925 actualizado a Cyan, ayer mientras escuchaba música de la nada se lentifico hasta quedar congelado, no pude desbloquearlo y paso un rato. el teléfono quedo así, por lo que tuve que resetearlo mediante las teclas, el problema es que ahora no pasaba del logo del operador (movistar) quedando así un rato y luego se reiniciaba solo y nuevamente quedaba pegado en el logo del operador. El problema se agravo cuando luego de un rato en esta dinámica el teléfono se apago y no volvió a reaccionar. Ahora esta muerto…no enciende, no carga. (al momento del problema la batería estaba en 95%)

    Tengo un bello ladrillo que no responde ni recarga. la verdad no se que hacer y en la compañía telefónica no se responsabilizan por la revisión técnica ni reparación o cambio del equipo.

    Alguna idea?

  • Agustin dice:

    Tengo un nokia Lumia 1020 y de la nada no me acepta mi contraseña… Me dice que es incorrecta, llegue a bloquearlo por 600 minutos intentando… Que puede ser ?

  • albano dice:

    Hola tengo un problema con mi lumia 1020, lo que sucede es que cuando navegó en internet y mas cuando uso youtube se cierra el internet solo. Es total mente molesto

    • lala dice:

      A mi me pasa lo mismo, pero yo lo que hago es tener un pokito de paciencia y cuando estoy usando youtube trato de hacer las cosas mas lentas, trato de que la pagina de carge y no hacer muchas cosas a la ves y de esa manera no se cierran las paginas..

      Hay que tener paciencia.

  • vicent dice:

    algunas veces se queda eñ 1020 con el nombre del operador en mi caso ono pero no llama ni tiene acceso a internet y tienes que reiniiciar y estoy ya desesperado lo he intentado todo y desactivado todo

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