La pantalla de algunos Lumia 535 sigue dando problemas, Microsoft trabaja en una solución

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lumia 535 carcasa

Algunos Lumia 535 siguen teniendo problemas con la sensibilidad de la pantalla táctil, a finales del año pasado Microsoft lanzó una actualización para solucionar el problema, pero por lo visto algunos usuarios dicen que todavía no está solucionado. Vía Windows Central nos enteramos que Microsoft sigue trabajando en una solución, ojalá no se demore mucho ya que parece un problema bastante molesto.

Microsoft en su página web ha publicado algunos consejos para todos aquellos usuarios afectados, son los siguientes:

  • Comprueba que no hay gotas de agua en la pantalla táctil o humedad. Quitar las gotas de agua y humedad de la pantalla táctil es necesario para que funcione correctamente

  • Cuando escribes con el teclado, asegúrate de tocar el centro de la tecla. De lo contrario si pulsas en una tecla equivocada puede quedar presionada si estás escribiendo muy rápido

  • Cuando cargas la batería utiliza el cargador original que viene con el teléfono. La pantalla táctil puede funcionar mal si cargas la batería con un cargador que no es compatible con el teléfono

  • Comprueba que tienes todas las actualizaciones instaladas del sistema operativo: ajustes, actualizar teléfono y buscar actualizaciones

Algunos consejos se puede decir que son de libro, pero bueno, siempre está bien recordarlo por si hay algún usuario despistado. Igualmente un directivo de Microsoft publicó un mensaje a través del grupo Yammer, y estos últimos lo enviaron a Windows Central:

Lamentamos que algunos de vosotros esteis molestos por esta situación. Hemos identificado el problema en algunos modelos de Lumia 535, están presentando diferentes anomalías en el funcionamiento de la pantalla táctil, se manifiesta de varias maneras:

  • A la hora de desplazarnos hacia arriba, abajo y deslizar hacia la derecha e izquierda

  • Al desplazarnos hacia arriba, abajo o deslizar hacia la izquierda o derecha a veces puede ocasionar que una aplicación o enlace se ejecuten involuntariamente

  • La funcionalidad de zoom puede verse comprometida si los dedos del usuario están a menos de 20 mm de distancia

  • Cuando editamos texto, particularmente la velocidad, puede dar lugar a que algunos caracteres desaparezcan

  • Si los dedos del usuario están húmedos o el ambiente es húmedo los botones de la pantalla táctil pueden ser activados sin querer

La actualización que lanzaron en su día soluciona algunos de estos problemas, pero no todos. Esperemos que pronto esté solucionado, es una pena que un gran terminal como es el Microsoft Lumia 535 pueda acabar recibiendo malas críticas por fallar la pantalla táctil. En un principio parece que tendrá solución mediante una actualización vía OTA.

¿Tienes un Lumia 535?, ¿funciona correctamente el panel táctil?

Archivado en Actualización, Lumia 535, Problemas
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