Algunos Lumia 535 siguen teniendo problemas con la sensibilidad de la pantalla táctil, a finales del año pasado Microsoft lanzó una actualización para solucionar el problema, pero por lo visto algunos usuarios dicen que todavía no está solucionado. Vía Windows Central nos enteramos que Microsoft sigue trabajando en una solución, ojalá no se demore mucho ya que parece un problema bastante molesto.
Microsoft en su página web ha publicado algunos consejos para todos aquellos usuarios afectados, son los siguientes:
Comprueba que no hay gotas de agua en la pantalla táctil o humedad. Quitar las gotas de agua y humedad de la pantalla táctil es necesario para que funcione correctamente
Cuando escribes con el teclado, asegúrate de tocar el centro de la tecla. De lo contrario si pulsas en una tecla equivocada puede quedar presionada si estás escribiendo muy rápido
Cuando cargas la batería utiliza el cargador original que viene con el teléfono. La pantalla táctil puede funcionar mal si cargas la batería con un cargador que no es compatible con el teléfono
Comprueba que tienes todas las actualizaciones instaladas del sistema operativo: ajustes, actualizar teléfono y buscar actualizaciones
Algunos consejos se puede decir que son de libro, pero bueno, siempre está bien recordarlo por si hay algún usuario despistado. Igualmente un directivo de Microsoft publicó un mensaje a través del grupo Yammer, y estos últimos lo enviaron a Windows Central:
Lamentamos que algunos de vosotros esteis molestos por esta situación. Hemos identificado el problema en algunos modelos de Lumia 535, están presentando diferentes anomalías en el funcionamiento de la pantalla táctil, se manifiesta de varias maneras:
A la hora de desplazarnos hacia arriba, abajo y deslizar hacia la derecha e izquierda
Al desplazarnos hacia arriba, abajo o deslizar hacia la izquierda o derecha a veces puede ocasionar que una aplicación o enlace se ejecuten involuntariamente
La funcionalidad de zoom puede verse comprometida si los dedos del usuario están a menos de 20 mm de distancia
Cuando editamos texto, particularmente la velocidad, puede dar lugar a que algunos caracteres desaparezcan
Si los dedos del usuario están húmedos o el ambiente es húmedo los botones de la pantalla táctil pueden ser activados sin querer
La actualización que lanzaron en su día soluciona algunos de estos problemas, pero no todos. Esperemos que pronto esté solucionado, es una pena que un gran terminal como es el Microsoft Lumia 535 pueda acabar recibiendo malas críticas por fallar la pantalla táctil. En un principio parece que tendrá solución mediante una actualización vía OTA.
¿Tienes un Lumia 535?, ¿funciona correctamente el panel táctil?
Tengo 2 y en los 2 se da el problema, en uno más que en el otro, pero los dos tienen un comportamiento anormal… esperando la actualización prometida y reportando el problema a Microsoft.
Hola Pilar. Nuestro compañero Juan Antonio está haciendo el análisis del Lumia 535 y también tiene problemas con la pantalla…
Antonio, mira lo que me contestaron en Twitter (no sé si lo habrás visto): “Si reinstalas con la utilidad de lumia recovery tool se solucionan los problemas, lo e comprobado en un par de terminales” https://twitter.com/develgat/status/563838018810048513
Gracias Pilar.. estamos ahora mismo analizando uno, por lo que vamos a realizar la carga del firmware con el software y os comentamos los resultados.
Gracias Pilar 🙂
Jose Yanes…
Lo habeís probado?… Funciona? Siguen los problemas?
El compañero que está analizando el 535 lo probó y dice que ha notado mejoría. Pero dejadme que le vuelva a preguntar una vez que ha pasado algunos días. Si lo confirmamos sacaremos artículo.
El error no se soluciona con ese metodo,almenos en la versión dual sim. Parece mas estable a un dedo, pero el multitouch falla más que una escopeta de feria. Habrá que seguir esperando una solución por parte de Microsoft.
Para tener referencias agrupadas: https://winphonemetro.com/2015/02/mejora-experiencia-tactil-lumia-535/comment-page-1#comment-241754
Ojala y solucionen rápido ese problema porque en Colombia ya esta por llegar ese gran dispositivo y pienso adquirirlo
¿Mas o menos cuándo saldrá en Colombia amigo? Pensaba importarlo, porque creía que no iba a salir en Colombia durante un largo tiempo.
Después de los carnavales de Barranquilla y va a salir con un precio desde 300 mil pesos hasta 400 mil pesos el dual sim la noticia me la confirmo Guillermo Escalante presentador de waca 3.0 q estuvo en el lanzamiento del lumia 535 en costa rica
Mi Blu Win HD también da ese problema.
Hola Pedro. Desconocía que el Blu Win HD tuviera el problema de la pantalla, supongo que serán casos muy aislados. Esperemos que lo solucionen pronto. Intenta enviarles algún correo electrónico y preguntar si estaban al tanto del fallo que comentas.
Mi lumia 635 hace lo mismo cuando, se atonta la pantalla y si escribo rápido por ejemplo, “independencia” si lo escribo rápido solo aparece “inia” ya lo he reportado pero ps quien sabe si tarden en responder algo o nose
Yo también cuento con un blu win hd y tiene el mismo problema, esperemos que den pronto solución.
me aconsejariais comprar este teléfono?
Yo creo que lo mejor es esperar que solucionen el problema de la pantalla. De todos modos dentro de poco publicaremos un análisis del Lumia 535 😉 y hablaremos del problema.
Estos problemas no son prácticamente iguales a los que se tiene cuando cambias el táctil por un repuesto no original, sino por uno de esos genéricos Rev. 1, 2 o 3? Habrá utilizado Microsoft, táctiles de baja calidad para abaratar costos sin medir estas consecuencias?
Hola Ramón. Pues no tengo ni idea, solo espero que puedan solucionar completamente el error mediante una actualización de software…
Pues prácticamente es el mismo problema! Una lástima, pensaba comprarlo cuando pudiera hasta que surgió este problema! Ojalá lo solucionen!
Un terminal espectacular salvo el problema del táctil.. Una pena. El mio está camino de vuelta a Amazon, cuando esté resuelto el fallo no dudaré en volver a comprarlo para sustituir mi HTC 8x
Desde Colombia! Antes que nada, gracias Winphonemetro, excelente blog! Hace tres dias recibi mi Microsoft Lumia 535 desde Hong-Kong y solo presento el problema cuando conecté un cargador generico, no uso el que vino en la caja, sino el de mi anterior Lumia y no presenta problemas…
Entonces tu viste el problema al conectar un cargador de terceros o el original? Y el problema desapareció al conectar otro cargador de otro lumia, cierto?
Disculpa Juani, no te había leído… Si, el problema es solo mientras lo tenia cargando con el cargador de terceros, ya con uno nokia original no presenta inconveniente, el que use ni siquiera era uno original, pendientes con eso, la entrega de voltaje puede ser mayor y dañar los componentes internos y/o disminuir la vida útil del equipo, buen dia…
Veo que este teléfono colocan una observación de usar el táctil sin gotas de agua, ahi si que el lumia 520 se lo gana, con todo y mojado el tactil y funciona perfectamente, pensaba comprar este cel, pero esperare que corrijan esos errores, mientras sigo con mi poderoso lumia 520 🙂 🙂 saludos desde colombia
Desde Costa Rica Tengo un Nokia Lumia 625 ala hora de escribir rapidísimo y tocarle la misma con los dos dedos la pantalla se hace como zooom grande y ay que apagarlo para que vuelva a ser normal
A mí me pasa lo mismo con un Lumia 535. A veces, lo enciendo y solo se ve una parte de la pantalla de inicio, como si hubiera hecho zoom. La única manera de solucionarlo es apagándolo. Me ha pasado una vez con la aplicación Lumia Selfie. Intenté hacer una captura de pantalla pero al ver la foto luego estaba bien. Tendré que hacerla desde otro móvil, es q es difícil de explicar si no lo ves.
Hola JLMB. Eso es que detecta por error pulsaciones como si fueran con dos dedos, y se activa la lupa. ¿Has comprobado a desactivarla?
desactiva la opción lupa en configuración>accesibilidad y ya verás como no te vuelve a pasar.
Si tocas la pantalla con dos dedos, se activa la lupa. Es una función propia de Windows Phone. Vete a configuración, accesibilidad y desactiva la lupa si no quieres la función.
Gracias Jose desconocía de eso y ami ya me sirvió 🙂
!Ostras, pues no lo sabía ! Voy a probarlo. De todas maneras si se puede activar se tiene que poder desactivar ¿no?
yo tengo un lumia 535 comprado en amazon francia y me presenta el problema,con humedad o gotas de agua se agrava pero en situación normal falla,no tiene la fluidez de otros lumia y algunas veces es un problema del angulo a la hora de pulsar la pantalla y otras hay que pulsar varias veces para que lo reconozca.
JAJAJA ahora reconocen que los problemas de la pantalla siguen hay.Yo ya lo he devuelto el 535 a Amazon, ya me cansado de sufrir para escribir o navegar.Es raro que con la actualización no lo hayan resulto aun.
Tengo un 535 comprado en Amazon el diciembre pasado, y la verdad es que no he tenido ningún problema con la pantalla. Se actualizó a Denim durante las navidades, y su funcionamiento es fluido. Espero que se solucionen vuestros problemas.
Hola Jose Ramon. El problema parece que afecta a muchos pero no a todos los Lumia 535, parece que tu has tenido suerte 😉
Hola, mi lumia 535 en cuanto a sensibilidad de la pantalla va perfectamente. De vez en cuando da un problema la pantalla aumenta el zoom hasta el máximo y la única solución es reiniciarlo. Me pasa de vez en cuando.
A mi me pasa lo mismo con mi Lumia 735. :’v
Lean los comentario de abajo ami me pasaba lo mismo Configuración / accecibilidad / ampliador de pantalla/ y lo desactiban
[…] ayer hablamos del Lumia 535 y sus problemas de pantalla, algunos lectores que tienen el BLU Win HD nos comentaron que su dispositivos cuentan con el mismo […]
gracias alex!
Hola! Esto me suena a un fallo que tenían los L710 en los que a veces con el cargador original se apretaba los botones solos… El problema me preocupa un poco porque acabo de pedir el L535 en Amazon desde México, por cierto, me pueden ayudar para saber que tipo de conexión tiene el cargador? Saludos!
El cargador micro USB, el estándar.
Hola, se que este post es de hace algunos días pero alguien sabe cuanto es el precio final del Lumia 535 si lo pido de Amazon España para México (con todo y gastos de envío,I.V.A., ETC.)
Buenos dias desde Colombia, siguiendo con la idea del post les comento que mi Lumia 535 no presenta ese problema en la pantalla, tenia un Lumia635 que si se descontrolaba pero solo cuando conectaba un cargador ‘generico’… Antonio quiero hacer una consulta, mi Lumia viene de Hong-Kong, y realice los cambios pertinentes en cuanto a región teclados etc, pero… NO ME PERMITE PUBLICAR EN FACEBOOK, NI SUBIR FOTOS, TAMPOCO EN INSTAGRAM; NO SINCRONIZA LAS APPS/JUEGOS CON FACEBOOK Y LAS SIENTO UN POCO LENTAS… (Se que es 3g)… Han tenido este problema algunos equipos antes? Agradezco su atención.
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Mi lumia 535 quedo de un momento a otro sin imagen, no muestra nada, se que esta encendido porque entran las llamadas pero no hay forma como contestarlo porque no muestra nada la patalla..
Me paso lo mismo, has encontrado solucion? es un problema de software o es el producto que es malo?
El problema de la pantalla del 535 no lo van a solucionar nunca, es insufrible el manejo táctil de la pantalla. La única forma de que no te afecte el problema es NO comprar el móvil y si lo has comprado venderlo. No es un problema de software, sólo estan mareando la perdiz.
Pésimo terminal antes tenía un lumia 620 y iba de maravilla Microsoft empezó muy mal su carta de presentación ya actualice el terminal y nada aun estando la pantalla limpia no reaciona en lo personal pienso que es de muy mala calidad la pantalla lastima porque me encanta Windows Phone pero nomas nokia saque au primer Smartphone regreso a la marca pensé que Microsoft lo aria mejor pero nada que mal porque solo es un gran nombre estoy muy molesto con este terminal no lo aconsejo en lo mas mini
pésimo equipo me siento estafado compre un equipo para ingresar y trabajar por internet pero no me permite digitar nada y ademas al momento de ingresar claves del telefono la falla del tactil y hace que me bloquee el telefono!!! no sirve de nada, ya estoy realizando gestiones ante la superintendencia de industria y comercio de colombia para que microsoft repare a todos aquellos que nos vendieron el telefono que salio con tantos falos es un robo
Tengo un Lumia 535 adquirido el viernes, ese mismo dia presento muchos problemas con la pantalla, los problemas descritos lineas arriba, el dia de ayer usando windows phone recovery tools instale la ultima actualizacion disponible, luego de eso siguio presentando algunos problemas, mejore pero seguia con ciertos problemas, pero el dia de hoy desde la tarde ya no he tenido ningun problema, por ahora estoy usando el equipo sin ningun problema.
Que mal producto el de Microsoft como pueden vender un equipo con tantos fallo en la pantalla y táctil, después de la actualización intenta funcionar, mejor pero igual sigue con fallas, un teléfono inteligente que no permite escribir, ejemplo este pequeño comentario me costo mas de 25 minutos escribir !! Es imposible !
Me eh comprado el lumia porque tenia ancias de probar lo nuevo que es ese terminal y por algunas de sus funciones y me estaba dando ese problema que tiene con el táctil querés escribir y se dispara solo el abecedario o bien cierra una aplicación o de tal modo lo abre involuntariamente asi como sube y baja la pantalla sin que lo estes tocando sobre ella
[…] http://www.microsoft.com/es-es/moviles/soporte/faq/?action=singleTopic&topic=FA144183 http://answers.microsoft.com/es-es/mobiledevices/forum/mdlumia/microsoft-lumia-535-dual-sim-urgencia-de/a3e081af-b3c7-4783-a7ff-fd8235f76007?auth=1 https://winphonemetro.com/2015/02/mejora-experiencia-tactil-lumia-535 https://winphonemetro.com/2015/02/problemas-pantalla-lumia-535 […]